يعتبر برنامج حساب المواطن أحدى البرامج المقدمة من قبل وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية بالسعودية من أجل دعم المواطنين أصحاب الدعم المحدود والمنعدم من أبناء المملكة العربية السعودية بهدف الارتقاء بالمستوى الاجتماعي والتعليم والصحي، لهذا يبحث مواطني السعودية عن رقم حساب المواطن الذي وفره البرنامج لهم وهذا من أجل الاستفسار عن الخدمات التي يقدمها البرنامج وكذلك من أجل إرسال الشكاوى.
رقم حساب المواطن
قام برنامج حساب المواطن بالمملكة العربية السعودية بتوفير رقم مجاني الذي يقوم الأشخاص الاتصال به لتقديم الشكاوى ورفع الطلبات التي يريدونها حيث أن رقم حساب المواطن هو ١٩٩١٢ حيث أن هذا الرقم يستقبل استفسارات وشكاوى المواطنين وغيرهما من الأمور من يوم الأحد إلى يوم الخميس من الساعة الثامنة صباحا حتي الساعة العاشرة مساءا، بالإضافة إلى أنه يمكن للمواطنين التواصل عن طريق خدمة صوتك مسموع على مدار ٢٤ ساعة أو من خلال صفحة البرنامج الموجودة على موقع التواصل الاجتماعي تويتر.
كيفية تقديم اعتراض حساب المواطن
لقد وفر برنامج حساب المواطن للمستفيدين من الدعم المقدم من قبل البرنامج إمكانية التواصل مع البرنامج عن طريق الأرقام التي قام البرنامج بالإعلان عنها وهذا في حال أراد الشخص الاستفسار عن شيء ما أو من أجل إرسال الشكاوى، حيث وفر البرنامج أيضا إمكانية اعتراض علي حساب المواطن الشكاوى إلكترونيا وهذا من خلال اتباع هذه الخطوات:
- • تسجيل الدخول على الموقع الرسمي من خلال هذا الرابط .
- • كتابة اسم المستخدم وكلمة المرور.
- • كتابة كلمة التحقق المرئي.
- • إن يضغط الشخص على جملة معرفة أسباب عدم أهلية الحالة.
- • استكمال الوثائق المطلوبة.
- • إرسال المشكلة بعد كتابتها.
- • النقر على زر اعتراض.
- • النقر على كلمة حفظ.
في نهاية المقال نكون قد استطعنا أن نتعرف على رقم حساب المواطن الذي يمكن للمواطن الاتصال به من أجل الاستفسار عن الخدمات التي يقدمها برنامج حساب المواطن أو من أجل إرسال الشكاوي، كما تعرفنا على كيفية إرسال الشكاوى إلكترونيا.