أعلنت خدمة المستفيدين ردًا هام على موقع التواصل الاجتماعي توتير، حول الاستعلان عن حساب المواطن بأكثر من طريقة لسهولة الأمر على المستفيدين وكبار السن، وأشارت الخدمة بان يمكن أن يتم من خلال التطبيق على الهاتف الجوال في حالة تحميلة وأن ذلك سوف يسهل العديد من الإجراءات المختلفة على المواطنين.
الاستعلام عن حساب المواطن
أوضحت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية العديد من الطرق المختلفة من أجل الاستعلام عن حساب المواطن عبر مواقع التواصل أو الموقع الرسمي أو من خلال التطبيق المختص بحساب المواطن على الهاتف الجوال، وأشارت خدمة المستفيدين بأنه يتم الرد عن الاستعلام أو الأسئلة في خلال 24 ساعة فقط، وذلك يوميًا ويمكن من خلال بعض الخطوات البسيطة التي يقوم بها المستفيد على المواقع الإلكترونية وهي الآتي:
- الدخول على الموقع الرسمي لحساب المواطن.
- النقر على تسجيل الدخول من أجل الاسم وكلمة المرور.
- النقر على تفاصيل الطلب والاستعلام.
- سوف يظهر قائمة جديدة بها العديد من خطوات التنفيذ المختلفة.
- يرجي النقر على المراد التعرف عليه أو الاستعلام عنه واختياره.
اعتراض حساب المواطن
أعلنت خدمة المستفيدين في صباح اليوم على موقع تويتر خطوات اعتراض حساب المواطن إلكترونيًا، وأشارت بأنه يمكن أن يبدأ المستفيد في تقديم الاعتراض بعد إيداع المبالغ المالية في الحسابات البنكية للمستفيدين من كل شهر، وأن حساب المواطن يقوم بإخطار هذا الأمر على موقع تويتر، وفي حالة التأكد من وجود اختلاف في البيانات يجب على المستفيد أن يقوم بتقديم البيانات الجديدة والصحيحة والتي تتوافق مع الجهات المختصة في المملكة العربية السعودية.
استحقاق حساب المواطن
وقد أشارت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية فيما سبق العديد من الشروط المطلوبة في حالة استحقاق حساب المواطن للمستفيدين، والذي يجب أن يتم توافرها بشكل كامل بدون تناقص أو اختلاف وعلى أن تكون هذه الشروط الآتية:
- أن يكون سعودي الجنسية.
- يشترط أن لا يصل الدخل الشهري للحد المانع.
- على المتقدم إرفاق كافة البيانات وأعمار التابعين والدخل الشهري الخاص بهم.
- يجب على المتقدم أن تكون جميع البيانات متوافقة مع الجهات المختصة.