تم إنشاء برنامج حساب المواطن بواسطة الحكومة في المملكة العربية السعودية بهدف تقديم الدعم الشهري للفئات المستحقة طبقًا لشروط وضوابط محددة من قبل وزارة الموارد البشرية، ورفع مستوى المعيشة لهم، وأعلن البرنامج أن من أسباب توقف أهلية المواطن المستحق للدعم هو عدم تحديث بياناته، ولذلك فيما يلي سوف نوضح كيفية تحديث حساب المواطن عبر أبشر الإلكترونية.
تحديث حساب المواطن عبر أبشر
أعلنت وزارة الموارد البشرية عن خطوات تحديث بيانات حساب المواطن من خلال منصة أبشر الإلكترونية، وذلك عن طريق إتباع الخطوات التالية الآتية:
- أولاً الدخول على الموقع الرسمي الإلكتروني لمنصة أبشر.
- ومن ثم تسجيل الدخول إلى الموقع وذلك عن طريق كتابة اسم المستخدم وكلمة المرور.
- بعد ذلك يتم النقر على خانة “القائمة الرئيسية”.
- ومن ثم الضغط على “الخدمات الإلكترونية”
- النقر على خانة “تحديث البيانات”.
- وسوف يظهر أمام المتقدم استمارة بيانات، يمكن من خلالها تغيير العنوان أو الملكيات الخاصة أو زيادة الدخل الشهري وغيرهم.
- وبعد أن يتم كتابة البيانات الجديدة، يتم النقر على خانة “تحديث”.
- وسوف يتم تحديث الطلب بشكل تلقائي، والرد في أقرب وقت ممكن إذا كان المتقدم يستحق الدعم أو أنه غير مؤهل.
تقديم اعتراض في حساب المواطن
أعلنت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية عن وجود الكثير من الأسباب التي تؤدي إلى رفض أهلية حساب المواطن ، ويمكن للمتقدم أن يقوم بتقديم طلب اعتراض حتى يتم النظر في طلبه مرة أخرى، وذلك عن طريق إتباع الخطوات التالية:
- الدخول على الموقع الرسمي الإلكتروني لبرنامج حساب المواطن
- بعد تسجيل الدخول بحساب المستخدم، يتم النقر على خانة “دراسة الأهلية”.
- ومن ثم النقر على خيار “أسباب عدم الأهلية”.
- ومن قم قراءة كل التنبيهات.
- والنقر على خانة “تقديم اعتراض”.
- ثم الضغط على خانة “نوع المرفق”.
- وكتابة كل المعلومات والبيانات المطلوبة في الخانة المخصصة لها.
- بعد ذلك يتم النقر على خانة “إضافة”.
- ثم رفع صورة الوثيقة.
- النقر على خانة “استعراض الملف”.
- الضغط على خانة “رفع الملفات”.
- ومن ثم تمهل قليلاً حتى يتم إعادة دراسة طلب الأهلية مرة أخرى والحصول على الدعم.