المستفيدون يسألون.. ليش ما نزل لي حساب المواطن إلى الآن؟ والعناية بالعملاء تُجيب على أسباب عدم نزول الدعم

بعد الإعلان عن عملية إيداع حساب المواطن في حسابات المستفيدين يسألون الآن ليش ما نزل لي حساب المواطن إلى الآن وهذا لدى الكثير من المستفيدين التي لم تصل اليهم رسالة الإيداع إلى وقتنا هذا، وقد وردت العديد من الشكاوى على الحساب الرسمي للبرنامج عبر الموقع الإلكتروني تويتر، والذي يسألون فيه الكثير من المستفيدين عن سبب عدم نزول راتب حساب المواطن إلى الآن، وقد أجاب حساب العناية بالمستفيدين على هذا الأمر موضحاً الأسباب التالية.

ليش ما نزل لي حساب المواطن إلى الآن

وردت العديد من الشكاوى من قبل المستفيدين الذين لم ينزل لهم راتب حساب المواطن إلى الآن عبر حساباتهم البنكية، وعدم وصول رسالة إتمام الإيداع للراتب ولهذا وردت العديد من الأسئلة عبر الحساب الرسمي للبرنامج عبر تويتر حساب العناية بالمستفيدين، والتي ورد فيها “ليش ما نزل لي حساب المواطن إلى الآن على الرغم من أني مؤهل”، وقال أخر “إلى الآن ما نزل لي شي ليش هل في تأخير أو سبب معين؟”، وغير ذلك من رسائل الأسئلة التي وردت إلى الصفحة، وقد أجاب حساب العناية بالمستفيدين على أسباب عدم نزول حساب المواطن إلى الآن وهي:

• يتم الآن استكمال عملية إيداع الرواتب في البنوك وهناك بعض المستفيدين يتم إيداع الراتب في الساعات القادمة بحساباتهم.
• قد يكون السبب من عدم تحديث البيانات المطلوبة من المستفيد وفي تلك الحالة يتم إيقاف الدعم إلى حين تحديث البيانات.
• قد تظهر حالة الدفعة صفر أو غير مؤهل وهنا يتم تقديم اعتراض على حساب المواطن.
• التحايل على البرنامج وإخفاء بعض المعلومات لكي يتم الحصول على الدعم.
• أرفاق معلومات خاطئة لكي يتم الحصول على الدعم.
• إذا تم التسجيل قبل 16 ديسمبر فيتم الصرف في دفعة 10 يناير وإذا تم التسجيل بعد 16 ديسمبر وقبل 10 يناير سوف تشملك دفعة 10 فبراير.

استعلام حساب المواطن

وأما بالنسبة لكيفية الاستعلام عن حساب المواطن للدفعة 62 لشهر يناير 2023 فيتم اتباع الأتي:

• قم بالدخول على بوابة حساب المواطن الإلكترونية.
• وبعدها اضغط على كلمة النفاذ الوطني.
• وبعد ذلك قم بكتابة البيانات المطلوبة وكلمة المرور ورمز التحقق.
• قم بكتابة رقم الهوية الوطنية وغير ذلك من تفاصيل.
• سوف تظهر لك جميع المعلومات الخاصة بحسابك