يسأل كثير من المواطنين في المملكة العربية السعودية عن كيفية الإبلاغ عن شهادة الميلاد المفقودة؟، فقامت وزارة الداخلية بالرد على أسئلة المواطنين فقالت أنه عند الدخول إلى منصة أبشر الإلكترونية، والإبلاغ عن الوثائق المفقودة بشكل إلكتروني، حيث تعد هذه الخدمة التي تقدمها الأحوال المدنية للتسهيل على المواطنين في سهولة عملية الإبلاغ، بالإضافة إلى حماية المستخدمين من سوء عملية استخدام الوثائق المفقودة.
شهادة الميلاد المفقودة
في حال فقدان شهادة الميلاد أو أي من الوثائق الرسمية قدمت وزارة الداخلية الكثير من الخدمات للمواطنين ومنها خدمة الابلاغ عن الوثائق المفقودة عبر الدخول إلى منصة أبشر الإلكترونية وعن طريق اتباع الخطوات التالية:
- الدخول إلى الموقع الرسمي لوزارة الداخلية السعودية.
- الدخول على حسابك في أبشر.
- ثم يقم بتسجيل الدخول ثم كتابة اسم المستخدم، ورقم الهوية الوطنية.
- سوف يصل رمز التحقق الذي تم إرساله في رسالة نصية ثم كتابته في المكان المخصص.
- الضغط على الخدمات الإلكترونية.
- اختيار خدمة الإبلاغ عن الوثائق المفقودة.
- ثم يقم بتحديد الوثيقة المفقودة من القائمة.
- عليه استكمال البيانات المطلوبة عن الوثيقة المفقودة مثل: رقم هوية حامل الوثيقة، اسم حامل الوثيقة، تاريخ فقد الوثيقة، مكان فقد الوثيقة، سبب فقد الوثيقة.
- راجع البيانات، ثم الضغط على إرسال.
- تم تسجيل الوثيقة على أنها مفقودة.
- حجز موعد إلكتروني عبر خدمة طلب وثيقة بدل فاقد.
طريقة إصدار بدل فاقد عن الوثائق المفقودة
بعد أن تم البلاغ عن فقد الوثيقة، يمكننا الأن عمل بدل فاقد عن الهوية المفقودة عبر الخطوات التالية:
- نقوم بطبع بلاغ فقد الوثيقة ونستكمل باقي الإجراءات.
- ندخل على منصة أبشر الإلكترونية.
- نختار الخدمات الإلكترونية، ثم نقد بتحديد الأحوال المدنية.
- نختر بدل طلب وثيقة بدل فاقد.
- نختار الوثيقة المراد استخراج بدل فاقد لها وهي: بطاقة الهوية الوطنية، سجل الأسرة.
- بعد اختيار الوثيقة المطلوبة نختار تأكيد.
- ثم نختار موعد في الأحوال المدنية.
- نختار الفرع والمنطقة الأقرب لمحل إقامتي.
- نختار الموعد المتاح وغالباً يكون بعد 15 يوم.
- الموعد والساعة يتم تحديده على الموقع.
- ثم يقم بطبع استمارة التي سنستلم بها الوثيقة من فرع الأحوال المدنية.