أوضح حساب دعم المستفيدين برده على أحد الاستفسارات بأن المطلقة يمكنها إضافة التابعين عن طريق (إرفاق إثبات احتضان أو صك ولاية)،وفي حال لم تضاف الأطفال أكبر من سن الوصاية من قبل الأب،فيمكن إرفاق مستندات أخرى: إما بطاقة عائلة الأم أو شهادة ميلاد الأبناء.
خطوات الاستعلام عن حساب المواطن برقم الهوية
وهناك بعض الخطوات التي يجب القيام بها من أجل الاستعلام عن حسابك في منصة حساب المواطن وبيان الأهلية وغيرها من الأمور وهى على النحو التالي :-
- المتقدم يفتح موقع حساب المواطن وذلك من خلال رابط تسجيل دخول حساب المواطن
- كتابة رقم الهوية الوطنية الخاصة بالمتقدم في المكان المحدد بالموقع.
- كتابة كود التحقق المرسل إلى الهاتف المستخدم.
- النقر فوق خيار استمرار.
- تعرض تكلفة الاشتراك في الحساب
وتعرض المبالغ المودعة في الحساب البنكي لرواتب الضمان الاجتماعي.
المستندات اللازمة لصك ولاية أو صك إعالة أو إثبات احتضان
لإثبات الاحتضان على حساب المواطن يجب تقديم:
- وثيقة للمطلقة.
- وثيقة للأرملة مرفقة بحصر الورثة.
مع ملاحظة أن وثيقة الإعالة ليست من ضمن شروط التقديم على حساب المواطن في حال كانت المرأة هي المعيل الأسري يمكنها التسجيل باسمها في برنامج حساب المواطن وإضافة التابعين بعد إثبات الاحتضان أو تقدم الولاية.
الطرق المتاحة للتواصل مع برنامج حساب المواطن
عن طريق الاتصال فيمكن للمواطن:
- طرح الأسئلة.
- تقديم الشكوى.
- الاستعلام عن معلومات وبيانات خاصة بالمستفيدين.
- تحديث المعلومات:
- كمعرفة الدخل.
- إضافة أو حذف التابعين إلى الحساب وذلك عن طريق التواصل مع خدمة العملاء.
وتتضمن خدمة العملاء عدة طرق للتواصل:
- عن طريق الموقع الإلكتروني الرسمي لحساب المواطن.
- عن طريق رقم الهاتف الموحد للبرنامج 19912.
- عن طريق منصة توتير للموقع الرسمي لحساب المواطن.
زيادة دعم حساب المواطن 1444
وعلى صعيد متصل وفقا لما تم نشره في وسائل الأعلام السعودية وبأمر ملكي من حضرت صاحب السمو الملكي خادم الحرمين الشريفين الملك سلمان بن عبد العزيز إل سعود فقد قرر جلالته أستمرار تقديم الدعم الإضافي الخاصة بحساب المواطن لمدة 3 أشهر متتالية مع أستمرار فتح باب التسجيل في حساب المواطن .