قام الحكومة في المملكة العربية السعودية بتوفير وسيلة سهلة ومريحة لاستعلام فاتورة الكهرباء إلكترونيا، يأتي هذا في إطار جهود الحكومة لتوفير العديد من الخدمات الإلكترونية بهدف توفير الوقت والجهد للمواطنين، بالإضافة إلى ذلك، تسعى الحكومة إلى الاستفادة القصوى من التحول الرقمي والتكنولوجي في مؤسساتها لتسهيل الوصول إلى جميع الخدمات الحكومية وتبسيط عملية إجرائها، مما يضمن عدم وجود مشكلات أو صعوبات تذكر أثناء الإجراءات، وفى هذا المقال سوف نعرض لكم كافة التفاصيل.
الاستعلام عن فاتورة الكهرباء
أعلنت وزارة الكهرباء عن إمكانية استعلام الفواتير الكهربائية بوسائل إلكترونية في المملكة العربية السعودية، ويمكن القيام بهذا الاستعلام من خلال الخطوات التالية:
- زيارة موقع شركة الكهرباء السعودية.
- اختيار خدمات الكهرباء الإلكترونية.
- اختيار خيار فواتيري.
- تحديد نوع الفاتورة التي ترغب في الاستعلام عنها.
- إدخال بيانات فاتورة الكهرباء، مثل رقم العداد ورقم التحقق.
- النقر على زر عرض الفاتورة.
- ستظهر بيانات الفاتورة، بالإضافة إلى المبلغ الذي يجب دفعه وتفاصيل استهلاك الكهرباء والخدمات.
الاستعلام عن طريق خدمة العملاء
بإمكان المستخدمين الاستعلام عن فواتير الكهرباء عبر التواصل مع خدمة العملاء على الرقم 920001100، وهذا من خلال الخطوات التالية:
- الاتصال بالرقم 920001100.
- اختيار اللغة العربية بالضغط على الزر رقم 1.
- اختيار خدمة الفواتير بالضغط على الزر رقم 2.
- إدخال رقم الحساب أو رقم السجل المدني.
- الانتظار للحصول على رد من خدمة العملاء.
حيث تقدم شركة الكهرباء السعودية مجموعة متنوعة من الخيارات للاستعلام عن فواتير الكهرباء بهدف تسهيل الخدمة للعملاء بأقصى سهولة ممكنة.
خدمة دفع الفواتير إلكترونيا
سهَّلت وزارة الكهرباء في المملكة العربية السعودية عملية دفع فواتير الكهرباء عبر الإنترنت من خلال موقعها الرسمي. الخطوات للقيام بذلك هي كما يلي:
- قم بزيارة موقع شركة كهرباء السعودية.
- قبل أداء أي عملية، يجب عليك تسجيل الدخول إلى الموقع.
- اختر قسم خدمات الفواتير من القائمة.
- انقر على فواتيري.
- ابدأ بإدخال البيانات المطلوبة، مثل رقم العداد ورقم التحقق.
- انقر على فاتورتي.
- اضغط على عرض الفاتورة.
- حدد خيار سداد الفاتورة.
- اختر طريقة الدفع المناسبة وأدخل معلومات السداد.
- انقر على اتمام الدفع.
- ستظهر رسالة تؤكد أن فاتورتك قد تم دفعها بنجاح.
- يمكنك طباعة إيصال الدفع الخاص بك إذا رغبت.