أجابت خدمة العملاء على مساند عبر منصة تويتر لماذا تعطلت إجراءات التأمين وتأشيرة الاستقدام على المنصة وقد تقدم البعض من مستفيدي الشبكة بشكوى على منصة إكس بتعطل الموقع، وعدم التمكن من إجراء إصدار التأمين أو الإجراءات اللازمة في إصدار التأشيرات وغيرها وقامت المنصة بالاستجابة لهذه الشكاوى والاعتذار عن توقف العمل، نتيجة لبعض الإجراءات التحسينية على الخدمات المقدمة على منصة مساند، والتي تعمل على تقديم كافة الخدمات الخاصة باستقدام العمالة المنزلية في المملكة من كافة الدول المسموح بها
لماذا تعطلت إجراءات التأمين وتأشيرة الاستقدام على منصة مساند
أوضحت منصة مساند من خلال الصفحة الرسمية على منصة إكس نتيجة لعمل بعض التحسينات التي تساعد المستفيدين على إنهاء الإجراءات بشكل أسرع وأسهل، ولذلك قد يواجه البعض المشكلات في الانتهاء من الخدمات وقدمت المنصة اعتذارا على عدم التمكن من إصدار التأمين أو إتمام إجراءات إصدار التأشيرة خلال هذه الفترة.
استقدام العمالة المنزلية
يتم استقدام العمالة المنزلية من خلال منصة مساند بطريقة إلكترونية كاملة ومن الدول التي يتم الاستقدام منها دولة جيبوتي، وعرفت منصة مساند يتم الاستقدام من خلال مكاتب الاستقدام عبر المنصة لكافة الدول التي يتم الاستقدام منها والتي تتوفر عبر المنصة بشكل كامل.
ما هي أنواع الاستقدام على منصة مساند
وفرت منصة مساند أكثر من نوع للاستقدام العمالة المنزلية منها:
- استقدام حسب المواصفات حيث يتم استخدام العامل المطابق للمواصفات التي يريدها العميل.
- أو استقدام معين عن طريق الاسم من خلال تقديم اسم العامل ورقم الجواز الخاص به.
- أيضا من خلال خدمات معروفه يتمكن من استقدام عاملة منزلية مختارة بالاسم ورقم الجواز السفر الخاص بها.
- أو عن طريق تأجير خدمات العمالة المنزلية عبر شركات الاستقدام التي تقدم هذه الخدمات من التأجير
طريقة الاستقدام حسب المواصفات
يتم استقدام العمالة حسب المواصفات من خلال:
- الدخول على حساب المستفيد على منصة مساند.
- ثم اختيار نوع العمالة حسب المواصفات.
- تحديد ذكر أو أنثى بعد ذلك يتم اختيار نوع المهنة سواء كانت عاملة منزلية.
- أو مربية أو سائقة أو طباخة أو خياطة بعد ذلك يتم الدخول على الدول التي يتم اختيار العمالة منها.
- ثم تسجيل الدخول لبدء رحلة الاستقدام بعد تحديد الدولة من رقم الهوية أو الإقامة وكلمة المرور.
- الدخول لاستكمال الخطوات وإصدار التأشيرة الخاصة بالعامل الذي تم تحديد المواصفات الخاصة به.