وفرت وزارة الموارد البشرية رقم الضمان الاجتماعي المجاني الذي يمكن من خلاله التواصل للاستفادة من كافة الخدمات التي يتم تقديمها عبر منصة الدعم والحماية الاجتماعية، والتي تتعلق بالضمان الاجتماعي المطور للاستفسار أو تقديم اقتراح أو الحصول على خدمة، ووفرت الوزارة الرقم المجاني التالي 19911 بالإضافة إلى وسائل التواصل التي نتعرف عليها بالتفصيل في التالي.
ما هو رقم الضمان الاجتماعي المجاني
يتمكن كافة مستفيدي الضمان الاجتماعي من التواصل عبر الرقم المجاني الذي وفرته وزارة الموارد البشرية للحصول على استفسارات بشأن الخدمات المقدمة أو السؤال عن خدمة، أو التواصل مع خدمات الدعم الفني عن طريق التواصل مع الرقم 19911 والذي خصصته وزارة الموارد البشرية لمعرفة كافة المشكلات التي تواجه المواطنين وسرعة الاستجابة.
الاستعلام عن رقم الضمان الخاص بالمستفيد
توفر وزارة الموارد البشرية لكافة المستفيدين من الضمان الاجتماعي رقم ضمان خاص بالمستفيد الرئيسي حتى يتمكن من الرجوع إلى منصة الدعم والحماية الاجتماعية بهذا الرقم والاستفادة من كافة الخدمات يتم الاستعلام عن رقم الضمان الاجتماعي عن طريق:
- الدخول على منصة الدعم والحماية الاجتماعية.
- الانتقال إلى طلباتي الموجودة في أعلى الصفحة.
- ثم الضغط على قائمة التحكم الخاصة بالمستفيد من خلال البيانات الشخصية.
- يظهر له رقم الضمان وكافة البيانات الخاصة به الأهلية والاستحقاق.
طرق التواصل مع مؤسسة الضمان الاجتماعي
يتمكن الأفراد من مستفيدي الضمان الاجتماعي من التواصل عبر مجموعة من الطرق المختلفة منها الدخول على المنصة الإلكترونية للدعم والحماية الاجتماعية، ومن خلال خدمات التواصل يتم تقديم طلب أو استفسار عبر النموذج الخاص بي المنصة يمكن التواصل من خلال صفحة التواصل الاجتماعي على منصة تويتر خلال 24 ساعة وتقديم الأسئلة لخدمة المستفيدين أو التواصل عبر الرقم الموحد 19911
استحقاق الضمان الاجتماعي بعد زيادة المعاش
تم وضع مجموعة من الشروط الخاصة بالأهلية والاستحقاق للضمان الاجتماعي وزيادة نسبة المعاش 20 % بدا تطبيقها من دفعه شهر نوفمبر في الأول من الشهر واستفاد منها كافة المؤهلين المسجلين في نظام الضمان الاجتماعي ومن هذه الشروط:
- أن يكون المتقدم سعودي الجنسية أو من حامل بطاقات التنقل ومقيم بشكل دائم في المملكة.
- أن يكون غير متواجد في أي مدور بشكل دائم أو مراكز التأهيل التابعة للحكومة.
- الالتزام بكافة الضوابط التي تضعها الوزارة من تقديم الرعاية الصحية والاجتماعية لأفراد الأسرة .
- التزام القادرين على العمل بالبحث عن فرص العمل والخضوع لبرامج التدريب وتأهيل التي تقدمها الوزارة