حذرت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية المواطنين من الوقوع في إحدى حالات إيقاف دعم حساب المواطن، حيث يتم صرف راتب حساب المواطن للمستفيدين وفقًا لمجموعة من الضوابط والمعايير التي يجب توافرها كاملة للتأكد من أهلية المستفيد في استحقاق الدعم، ولكن هناك بعض الحالات التي إذا ما تجنبها المستفيد يتعرض لإيقاف الدعم الشهري بل الحرمان منه نهائيًا.
إيقاف دعم حساب المواطن
كشفت وزارة الموارد البشرية عن وجود بعض الحالات والتي من شأنها تؤدي إلى إيقاف دعم حساب المواطن للمستفيد وانقطاع الراتب الشهري عنه، وتتمثل تلك الحالات في:
- بقاء المستفيد من الدعم خارج المملكة العربية السعودية لمدة تزيد عن ثلاثة أشهر.
- عدم إجراء المستفيد للتحديث المطلوب في بياناته الشخصية عند إخطاره بذلك.
- في حال إثبات الوزارة أن المستندات التي قام المستفيد بتقديمها أثناء التسجيل في دعم حساب المواطن مضللة بهدف التحايل على البرنامج، وفي هذه الحالة يتم استرداد جميع المبالغ المالية التي حصل عليها المستفيد.
- تقديم بيانات خاطئة عن المستفيد أثناء التسجيل.
- تجاوز الدخل الشهري للفرد أو الأسرة المستفيدة الحد الأقصى المسموح به في دعم حساب المواطن.
- عدم استيفاء أحد شروط استحقاق الدعم المحددة من جانب الوزارة.
- حدوث تغيير في رقم الجوال المسجل في البرنامج أو رقم الحساب البنكي الذي يستقبل المستفيد الدعم من خلاله.
- يتوقف الدعم عن المستفيد في حال بقاءه داخل أحد مراكز الإيواء أو الرعاية التابعة للدولة.
- تنازل المستفيد عن مستحقاته المالية بكامل إرادته.
- وفاة المستفيد من دعم حساب المواطن.
تحديث بيانات حساب المواطن
في نفس السياق، كانت الوزارة قد أشارت في وقت سابق إلى أهمية تحديث بيانات حساب المواطن بشكل دوري في حال حدوث أي تغيير بها تجنبًا لانقطاع الدعم كما ذكرنا سابقًا، موضحة خطوات التحديث والتي تأتي على النحو التالي:
- تسجيل الدخول إلى بوابة حساب المواطن الإلكترونية.
- التوجه إلى القائمة الرئيسية ثم اختيار “تفاصيل الطلب”.
- النقر على خدمة تحديث البيانات.
- البدء في تغيير البيانات التي تحتاج إلى تعديل.
- التأكد من صحة البيانات التي تم إدخالها.
- بعد الانتهاء يتم النقر على “حفظ” لضمان الاحتفاظ بالنسخة الجديدة من البيانات المحدثة.