أعلنت الهيئة العامة للطرق عن حصولها على شهادة الأيزو الدولية في مسح وتقييم الطرق، مما سيساهم في الارتقاء بشبكة الطرق، وبالتالي تعزيز مستوى خدمات النقل العام بين المدن، وقد أعلنت الهيئة العامة للطرق أيضا عن استقبال أكثر من 9000 مكالمة خلال شهر سبتمبر عبر مركز اتصال الهيئة 938 مع متوسط سرعة استجابة 3 ثواني فقط، لذلك سوف نتعرف معكم على العوامل التي ساهمت في الحصول على شهادة الأيزو العالمية.
العوامل التي ساهمت في حصولها على شهادة الأيزو العالمية
أشارت الهيئة العامة للطرق إلى أن هناك العديد من العوامل التي ساهمت في ذلك، وهي كما يلي:
- جودة المسوحات وعمليات التقييم.
- جودة نظام إدارة الرصف.
- جودة تشغيل معدات المسح والتقييم.
العوامل التي ساهمت في حصولها على شهادة الأيزو العالمية ومعالجة أكثر من 1600 ملاحظة
عالجت الهيئة أكثر من 1600 ملاحظة، ووصلت نسبة رضا العملاء عن التعامل مع الملاحظات إلى 89•/• كما وصل مستوى الخدمة إلى 99•/•.
تقديم الملاحظات والمقترحات بشأن العمل التنفيذي
دعت إلى تقديم الملاحظات والمقترحات بشأن العمل التنفيذي خارج النطاق العمراني من خلال مركز الاتصال 938، أو استخدام تطبيق المركز على كافة أنظمة الهواتف المحمولة.
مركز الاتصال يخدم أكثر من 72 الف مستفيد
يذكر أن مركز اتصال 938 خدم أكثر من 72 ألف مستفيد منذ إطلاق المركز، ويهدف إلى رفع مستوى التواصل مع المواطنين ومستخدمي الطرق من خلال رصد الملاحظات والاستفسارات والاقتراحات التي تساهم في تحسين شبكة الطرق.
بداية أعمال الصيانة على طريق ديراب في منطقة ديراب
في وقت سابق أعلنت الهيئة العامة للطرق عن بدء أعمال الصيانة والسلامة على طريق ديراب بمنطقة ديراب والذي يعتبر من أهم الطرق الحيوية في المنطقة لما له من دور حيوي ومهم في تمكين الحركة الاجتماعية والاقتصادية.
الأعمال تشمل إعادة كشط وسفلتة
تشمل الأعمال إعادة رصف وسفلتة بطول 10.5 كيلومتر ودهان طرق بحوالي 2600 متر مكعب وتركيب أكثر من 1150 وحدة من العلامات الأرضية وصيانة مسارات الشاحنات من خلال إعادة رصف وسفلتة بطول 16.5 كيلومتر.
العوامل التي ساهمت في حصولها على شهادة الأيزو العالمية وتركيب العلامات الأرضية
وأوضحت أن ذلك يأتي بالإضافة إلى أعمال دهان الأرضيات بطول 3300 متر مكعب، مع تركيب اللافتات الأرضية لإجمالي 950 وحدة.
تحقيق أهداف استراتيجية قطاع الطرق
وأضافت أن هذه الأعمال تساهم في تحقيق أهداف استراتيجية قطاع الطرق التي ترتكز على السلامة والجودة.
توفير الطرق بمستوى عالي من الأمان
كما تهدف للوصول إلى المؤشر السادس عالميا في جودة الطرق، كما تساهم هذه الأعمال في تعزيز جودة الحياة من خلال توفير الطرق بمستوى عالٍ من السلامة والجودة.