بعد الإعلان عن تبكير صرف دعم حساب المواطن نتعرف على طريقة تسجيل دخول حساب المواطن للاستعلام عن نزول الدعم لدفعة نوفمبر، والاستعلام عن قيمة الاستحقاق ومتابعة نزول الدعم ومعرفة حالة الدفعات على موقع حساب المواطن من خلال التفاصيل التالية.
تسجيل دخول حساب المواطن للاستعلام عن الدعم
يتم تسجيل الدخول في حساب المواطن عن طريق:
- حساب المستفيد من اسم المستخدم وكلمة المرور ورمز التحقق.
- ثم الضغط على دخول في حالة عدم وجود حساب يمكن الدخول عبر النفاذ الوطني الموحد.
- عن طريق الضغط على تسجيل الدخول عن طريق النفاذ الوطني.
- الانتقال إلى صفحة النفاذ إدخال اسم المستخدم في منصة أبشر.
- إدخال كلمة مرور منصة أبشر تلقي رمز التحقق على الهاتف المسجل والمفعل في منصة أبشر.
- ثم الضغط على تسجيل الدخول والعودة إلى صفحة بوابة حساب المواطن الرئيسية.
الاستعلام عن موعد نزول دفعة نوفمبر 72
يتم الاستعلام عن نزول وصرف حساب المواطن المقرر له الصرف يوم الخميس الموافق التاسع من شهر نوفمبر حيث تم تبكير صرف الدعم نتيجة لمصادفة يوم العاشر يوم الجمعة وهو أجازة رسمية، يبدأ نزول الدعم في حسابات المستفيدين من الساعات الأولى ليوم الخميس ويمكن الاستعلام عن حالة الدفعة من خلال:
- الدخول على حساب المستفيد واختيار تفاصيل الطلب.
- ثم معرفة حالة الدفعة هل تم توجيهها أو مدفوعة.
- أو في الانتظار أو مرفوضة أو غيرها من الحالات التي يتم وضعها على منصة حساب المواطن
تقديم شكوى المدفوعات
يتم تقديم شكوى المدفوعات بعد معرفة حالة الدفعة سواء لعدم نزول الدعم أو نتيجة لنقصان الدفعة عن طريق:
- الدخول على حساب المواطن وإدخال بيانات المستفيد .
- من اسم المستخدم أو رقم الهوية وكلمة المرور ورمز التحقق.
- ثم الدخول تفاصيل الطلب ومنها حالة الدفعات.
- معرفة حالة الدفعة ثم معرفة قيمة المبلغ الإجمالي للدفعة.
- ثم الضغط على تقديم اعتراض على الدفعة الحالية.
- يتم اختيار نوع الشكوى الدفعة ناقصه.
- بعد اختيار نوع الشكوى يتم الانتقال إلى إرسال شكوى أو تقديم اعتراض مالي.
- إدخال كافة البيانات وتقديم المستندات ثم الضغط على إرسال الاعتراض.