يوضح برنامج حساب المواطن ماذا يعني حالة الدفعة قيد الانتظار مع اقتراب نزول الدعم الخاص بالدفعة الثانية والسبعين لشهر نوفمبر، والتي تم تبكير صرف هذه الدفعة نتيجة لمصادفة يوم العاشر يوم أجازة رسمية، لذلك تم الإعلان عن نزول الدعم يوم الخميس الموافقة التاسع من شهر نوفمبر، من خلال التفاصيل نتعرف على كيفية الاستعلام عن حالة الدفعة ومعنى حالة الدفعة قيد الانتظار.
ماذا يعني حالة الدفعة قيد الانتظار
عرف برنامج حساب المواطن من خلال صفحته الرسمية حالة الدفعات التي يمكن الاستعلام عنها من خلال الدخول على حساب المستفيد، واختيار التحقق من نتيجة الاستحقاق، ثم الدخول على الدفعات المالية من خلال تفاصيل الطلب، تتم معرفة حاله الدفعة في حال ظهور قيد الانتظار” تعني أنه لم يتم إرسال مبلغ الاستحقاق للبنك”. بسبب وجود مشكلة في الحساب البنكي للمستفيد أو أن رقم الآيبان تم إدخاله بشكل غير صحيح
حل مشكلة الدفعة قيد الانتظار
لحل مشكلة الدفعة قيد الانتظار لا بد من معرفة السبب وراء هذه العبارة وهي وجود مشكلة في الحساب البنكي للمستفيد أو أن إدخال رقم الآيبان تم بشكل غير صحيح، يتم أولا مراجعة البنك للتأكد من الحساب البنكي والتأكد من صحة رقم الآيبان، ثم إدخاله مرة أخرى بشكل صحيح على منصة الدعم
طريقة تعديل رقم الحساب البنكي
يتم تعديل رقم الحساب البنكي وإدخاله بشكل صحيح على منصة برنامج حساب المواطن حتى لا يتم التعرض لمشكلة قيد الانتظار في حالة الدفعات من خلال الخطوات التالية:
- التوجه إلى برنامج حساب المواطن وإدخال بيانات المستفيد.
- من اسم المستخدم وكلمة المرور ورمز التحقق.
- الدخول على تفاصيل الطلب الخاصة بالمستفيد.
- اختيار الحساب البنكي والضغط على أيقونة التعديل بجوار الحساب البنكي.
- ثم كتابة رقم الآيبان بشكل صحيح والضغط على حفظ .
- يقوم النظام بالتحقق من صحة رقم الآيبان.
- ويتم نزول الدفعة المتأخرة في حساب المستفيد.
الدعم الإضافي في حساب المواطن
يتم نزول الدعم لحساب المواطن الدفعة الثانية والسبعين لشهر نوفمبر بالدعم الإضافي الذي تم إقراره من خلال القيادة الرشيدة، لهذه الدفعة والدفعة القادمة لشهر ديسمبر حيث تم الإعلان عن استمرار الدعم حتى الدفعة الثالثة والسبعين لشهر ديسمبر 2023، ويتم الاستعلام عن قيمة الدعم من خلال منصة البرنامج الإلكتروني واستخدام حاسبة الدعم التقديرية.