كشفت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية عن طريقة اعتراض حساب المواطن، وذلك بالتزامن مع صدور الدفعة 72 من البرنامج أول أمس الخميس 9 نوفمبر 2023، فقد أتاح البرنامج للمستفيدين خدمة الاعتراض على الدفعات المالية عبر البوابة الرسمية في حال مواجهة أي مشكلات.
طريقة اعتراض حساب المواطن
أوضحت وزارة الموارد البشرية طريقة الاعتراض على الدفعات المالية الخاصة ببرنامج حساب المواطن، حيث يتم تقديم طلب الاعتراض عن طريق:
- زيارة الموقع الرسمي لبرنامج حساب المواطن.
- تسجيل الدخول إلى الحساب الشخصي للمستفيد.
- التوجه إلى أيقونة “الدفعات المالية”.
- تسجيل الاعتراض وذكر السبب مع إرفاق المستندات اللازمة “إن وجدت”.
- الضغط على “تقديم الاعتراض”.
حالات إيقاف حساب المواطن
كانت الوزارة قد أشارت في وقت سابق إلى حالات إيقاف دعم حساب المواطن لتحذير المستفيدين من الوقوع بإحدى هذه الحالات، والتي تتمثل في:
- عدم إجراء التحديث المطلوب في البيانات الشخصية للمستفيد خلال الفترة المحددة.
- إدخال بيانات غير صحيحة أثناء التسجيل في برنامج حساب المواطن.
- عدم إرفاق أحد المستندات المطلوبة أو تقديم مستندات مضللة بهدف التحايل والتزوير.
- عدم امتلاك المستفيد حساب بنكي مفعل لاستقبال الدعم من خلاله.
- تجاوز مدة تقديم الاعتراض وهي 90 يومًا تبدأ من تاريخ ظهور النتيجة.
- مخالفة المستفيد لأحد شروط استحقاق حساب المواطن.
- تنازل المستفيد عن الدعم من تلقاء نفسه.
- عدم التزام المستفيد بالضوابط والمعايير المحددة من جانب وزارة الموارد البشرية.
شروط دعم حساب المواطن
تم وضع مجموعة من الضوابط والشروط التي يلزم توافرها حتى يستطيع المواطن الحصول على الدعم الشهري، حيث تهدف شروط حساب المواطن إلى توجيه الدعم لأكثر الفئات المستحقة في المملكة، وتتمثل هذه الشروط في:
- الجنسية السعودية لمستحق الدعم وإقامته الدائمة داخل المملكة العربية السعودية.
- عدم البقاء أو الإقامة في أحد مراكز الإيواء التابعة للدولة.
- يتم منح دعم حساب المواطن لمن تجاوزت أعمارهم 18 عامًا لا أقل.
- توافق البيانات المفصح عنها من جانب المستفيد مع بيانات الجهات ذات العلاقة.
- عدم امتلاك المستحق لأي ممتلكات أو عقارات أو أغراض ثمينة تمنعه من الحصول على الدعم.
- ألا يتجاوز الدخل الشهري للأسر المستفيدة الحد المانع لحساب المواطن وهو 20 ألف ريال سعودي.