قام أحد المواطنين المستحقين للدعم بالتساؤل بشأن السبب وراء عدم وصول دعم حساب المواطن لديه بالرغم من تأهيله، وعليه قامت خدمة المستفيدين التابعة للبرنامج والمسؤولة عن الإجابة على كافة أسئلة واستفسارات المواطنين سواء أكانوا مستحقين أم لا على هذا المواطن، تحديدًا بعد إعلان خادم الحرمين الشريفين بأنه مازال التسجيل في الدعم متاح حتى هذه اللحظة سواء لرب الأسرة أو لأي من التابعين الذين يقل عمرهم عن 18 عام أو الذين يزيد عمرهم عن 18 عام.
وش السبب في عدم وصول دعم حساب المواطن؟
نشرت خدمة المستفيدين التابعة لبرنامج حساب المواطن السبب وراء عدم وصول دعم حساب المواطن إليهم، ونوهت بانه يمكن لكافة المستحقين التحقق من عدم حصولهم على أي دفعات من خلال هذه الخطوات:
- ينبغي تسجيل الدخول إلى بوابة برنامج حساب المواطن المتاحة على شبكة الإنترنت.
- يجب الآن التوجه لتبويب ملخص المدفوعات والتأكد من وجود أي من المدفوعات نزلت على الحساب البنكي للمستفيد.
- إذا لم يجد المستفيد أي من المدفوعات، فالمقصود من ذلك بأن دخل الأسرة الكلي لا يتفق مع الحد المانع، ويمكنه التحقق من هذا الأمر من خلال التواجه لحاسبة البرنامج التقديرية الموجودة عل الموقع الرسمي.
الحاسبة التقديرية لدعم حساب المواطن
وبعد التعرف على كيفية التحقق من عدم وصول دعم حساب المواطن إلى الحسابات البنكية للمستحقين، فيمكن لجميع المستحقين التحقق من قيمة الدعم من خلال استخدام الحاسبة التقديرية لبرنامج حساب المواطن، والتي جاءت على النحو التالي:
- توجه إلى الموقع الرسمي لبرنامج حساب المواطن.
- انقر على تبويب الحاسبة التقديرية.
- اضغط على زر احسب.
- حدد الحالة الخاصة بك من ضمن الاختيارات سواء مسجل أو غير مسجل أو رب الأسرة أو مستقل.
خطوات التسجيل في حساب المواطن
أكد الملك سلمان بن عبد العزيز بأن التسجيل في حساب المواطن ما زال مستمرًا، ويمكن للمواطنين ممن تم استيفاء شروط الاستحقاق فيهم القديم في الدعم عبر هذه الخطوات:
- أنشى حساب إلكتروني على البوابة الرئيسية للبرنامج وقم بإدخال كافة البيانات مثل رقم الجوال ورقم الهوية وتاريخ الميلاد.
- سجل دخول على الموقع.
- قم بتغيير كلمة المرور.
- ينبغي الآن إجراء عملية مراجعة للبيانات التي قمت بإدخالها.
- قم بتحميل جميع الوثائق التي يحتاج إليها الموقع.