أوضحت وزارة التعليم في المملكة العربية السعودية رقم نظام فارس الإلكتروني، الذي يعمل بصدد السماح بالتواصل بين كل العاملين في قطاع التعليم مع القائمين على النظام، وللرد على جميع الأسئلة والاستفسارات، حيث أنشأت الوزارة البرنامج التقني للخدمة الذاتية لأجل توفير الكثير من الخدمات للعاملين في القطاع، ويمكن تقديم الشكاوى أو الاستعلام عن الأمور المبهمة من خلال خدمة العملاء، أو بالدخول إلى الموقع من الحساب الشخصي للمستخدم.
رقم نظام فارس
أعلنت وزارة التعليم السعودية عن رقم نظام َفارس للتواصل مع موظفي خدمة العملاء بكل سهولة للحصول على الخدمات والرد على الاستفسارات وتلقي الشكاوى، وأيضا إصدار كشف الراتب الشهري والتاريخ الوظيفي، كما يمكن تقديم بلاغ العودة إلى العمل أو إخلاء الطرف عن طريق فارس، فالتطبيق الإلكتروني يساعد المستخدمين على توفير الجهد لأنه يحظى بشعبية كبيرة، حيث يشهد العديد من تسجيلات الدخول، ولهذا يمكن التواصل من خلال الاتصال على الرقم الموحد المجاني 19996 من أي مكان بالمملكة العربية السعودية، حيث يقوم فريق الدعم الفني بالرد على العملاء مباشرة.
📣📣📣
نحيط عناية الجميع أنه تم تغيير رابط الدخول الرسمي على نظام الخدمة الذاتية وهذا هو الرابط الجديد :
https://t.co/cRhYeHP96A#الخدمة_الذاتية#نظام_فارس pic.twitter.com/kzfOs8McOU
— نظام فارس (@Faris_088) February 25, 2018
نظام فارس الخدمة الذاتية تسجيل دخول
يمكن التسجيل في نظام فارس للخدمة الذاتية بكل سهولة من خلال اتباع الخطوات التالية لتسجيل حساب شخصي على المنصة:
- تسجيل الدخول إلى منصة فارس للخدمة الذاتية.
- ومن ثم النقر لتغيير اللغة إلى العربية.
- الضغط على أيقونة إنشاء حساب جديد.
- تعبئة نموذج البيانات والذي يتضمن رقم الهوية الوطنية ورقم الحساب ورقم الجوال.
- استلام رمز التحقق المرئي على الجوال ومن ثم تسجيله في الحقل المخصص.
- كتابة البريد الإلكتروني للمستخدم.
- ومن ثم قراءة الشروط واختيار الموافقة عليها.
- النقر على حفظ ثم عودة الدخول باسم المستخدم وكلمة المرور.
- النقر على الخدمات الإلكترونية وتحديد الخدمة المطلوبة.
تواصل برنامج فارس
يتم التواصل مع فريق الدعم الفني الذي يتبع برنامج فارس السعودي الخدمة الذاتية من خلال:
- تسجيل الدخول إلى موقع وزارة التعليم الإلكتروني.
- ومن ثم الولوج إلى الإدارة التعليمية للمحافظة التي يتبع إليها المستخدم.
- من قائمة الإدارات يتم النقر على نظام فارس.
- اختيار الدعم الخاص لنظام فارس.
- ملء بيانات نموذج الدعم الخاص بالموظف.
- تحديد ماهية المشكلة التي يعاني منها.
- الضغط على زر إرسال.