كشف برنامج حساب المواطن السعودي اليوم الخميس عن خطوات متابعة شكوى المدفوعات في برنامج حساب المواطن 1444، حيث يعاني بعد المستفيدين منذ نزول حساب المواطن دفعة شهر يناير 2023 من بعد المشاكل، والتي من أهمها نقص في قيمة الدفعة المالية، او عدم صرف دفعة حساب المواطن من الاساس، حيث يتيح حساب المواطن في هذه الحالة امكانية عمل شكوى أو تقديم اعتراض مالي على الدفعة، ثم ينتظر المستفيد أيام قليلة يقوم فيها برنامج حساب مواطن بمراجعة الشكوى المقدمة من المستفيدين والتأكد من صحتها، وفي حالة الموافقة علي الطلب يتم ايداع المستحقات المالية المتأخرة في حساب المستفيد بشكل تلقائي.
خطوات متابعة شكوى المدفوعات في برنامج حساب المواطن
كما يتمكن المستفيدين الان من متابعة شكوى المدفوعات في حساب المواطن، حتي يتمكنوا من معرفة حالة الاعتراض من القبول او الرفض، كما انه في حالة رفض الطلب من قبل برنامج حساب المواطن، يتم وحينها توضيح سبب رفض الاعتراض عن طريق اتباع الخطوات الاتية:
- في البداية يتوجب عليك الذهاب الى موقع حساب المواطن من خلال الرابط.
- ثم تسجيل الدخول الي الحساب الخاص بك عن طريق ادخال اسم المستخدم وكلمة المرور.
- . بعد تسجيل الدخول بنجاح الي حسابك قم بالضغط على كلمه الدفعات المالية.
- ثم اختيار الاعتراضات المالية.
- والضغط علي كلمه الاعتراضات المالية السابقة.
- انتظر قليلا سيتم ظهور كافه بيانات الاعتراض امامك مثل رقم وتاريخ وحاله الاعتراض وبيانات الاعتراض، اضافة الي توضيح سبب رفض الاعتراض.
خطوتين لمتابعة حالة شكوى المدفوعات في برنامج حساب المواطن.. pic.twitter.com/8ssIfJnMio
— حساب المواطن (@citizenaccount) January 19, 2023
ألية تقديم اعتراض في حساب المواطن
يمكن للمستفيدين من برنامج حساب المواطن من تقديم اعتراض مالي في البرنامج، وذلك في حالة اذا كانت الدفعة تم ايداعها بشكل غير كامل (ناقصة) أو لم يتم ايداعها من الاساس في حساب المستفيد، واعلن حساب المواطن عبر حسابة الرسمي علي تويتر يوم 16 يناير الماضي، بدأ باستقبال طلبات الاعتراض على مبالغ استحقاق الدعم للدفعة 62، لذا يتمكن المستفيد الان من تقديم اعتراض علي الدفعة المالية بكل سهولة عن طريق اتباع الخطوات الاتية:
- قم بالانتقال الى موقع حساب المواطن من هنا.
- تسجيل الدخول عن كتابه اسم المستخدم ورقم المرور في حساب المواطن.
- والضغط علي كلمه الدفعات المالية.
- ثم الضغط علي تقديم اعتراض مالي.
- اختيار نوع الاعتراض التي تريد تقديمة.
- بعد ذلك يتم النقر على إرسال الطلب.