قد يواجه البعض في حساب المواطن الدفعة غير موجودة ولذلك يتوجه المستفيدون إلى خدمة العناية بالعملاء عبر منصة تويتر من أجل معرفة كافة البيانات الخاصة بحالات الدفع الخاصة ببرنامج حساب المواطن، ومنها حالة الدفعة غير موجودة من خلال التفاصيل التالية نتعرف على رد خدمة المستفيدين والتي تعني أن إجمالي دخل المستفيد والتابعين في حال وجود التابعين تجاوز الحد الأعلى للدعم ولذلك لم يتم نزول الدفعة.
ما هي دلالة الدفعة غير موجودة في حساب المواطن
أكدت خدمة المستفيدين أن حالة الدفعة غير موجودة واحدة من حالات الدفع الخاصة ببرنامج حساب المواطن، ويمكن الاستعلام عنها من خلال تفاصيل الطلب وتعني أن إجمالي دخل المستفيد والتابعين تجاوز الحد المانع للدعم ويمكن احتساب ومعرفة قيمة الاستحقاق عن طريق استخدام حاسبة الدعم عبر برنامج حساب المواطن.
ما هو نوع عقد السكن الذي يتم إرفاقه في حساب المواطن
عرفت خدمة المستفيدين من خلال صفحتها الرسمية على منصة تويتر أن العقد الخاص بالسكن للمستقل أو الأسرة لا بد أن يكون عقد إيجار موحد من شبكة إيجار باسم المستفيد ومقدم الطلب، ويكون عقد غير مشترك وفي حال عدم توفر مستندات إثبات الاستقلالية يتم إضافة الفرد كتابع.
طريقة إضافة عقد إيجار على حساب المواطن
أكدت وزارة الموارد البشرية أن العقود الإيجار التي يتم إدخالها على موقع برنامج حساب المواطن يتم التحقق منها من خلال شبكة إيجار الموحد، ولا تحتاج إلى إدخال أو رفع مستندات على منصة الدعم الإلكترونية وأكدت على أن عقد الإيجار لا بد أن يكون باسم المستفيد وعدم وجود شركاء معه في السكن.
استمرار التسجيل في حساب المواطن
طبقا للتوجيهات الملكية الأخيرة فقد تم الإعلان عن:
- استمرار التسجيل في حساب المواطن.
- إضافة مستفيدين جدد للدعم.
- أيضا رفع الحد الأعلى لحساب المواطن طبقا للأسرة المكونة من ستة أفراد رب الأسرة وتابعين أكبر من 18 عام وثلاثة تابعين أقل من 18 عام.
- كما تم الإعلان عن الحد المانع لحساب المواطن وهو لا يتجاوز مجموع دخل الأسرة والمستفيد 20000 ريال.
- كما يتم تعديل حد الإعفاء .