دشت شركة الكهرباء السعودية منصة إلكترونية خاصة بها تقدم من خلالها العديد من الخدمات للمواطنين السعوديين رقم شركة الكهرباء السعودية لتسهيل التواصل، والعديد من الخدمات الأخري، أبرزهم خدمات الطوارئ، حيث يتثنى للمواطن السعودي الاستعلام عن الفاتورة أو سداد المستحقات أو تقديم طلب اعتراض أو شكوى أو استفسار بطريقة إلكترونية، بدلاً من الإجراءات الورقية الروتينية المعقدة التي لا تجني سوى الملل وبذل الجهد.
خدمات موقع شركة الكهرباء السعودية
قامت شركة الكهرباء السعودية بتوفير عدد من الخدمات الإلكترونية عبر موقعها الإلكتروني لتوفير الوقت والجهد للمواطنين كما تتوفر تلك الخدمات أيضاً على التطبيق الالكتروني الخاص بالشركة، وتلك الخدمات تتمثل في:
- خدمة الاستعلام عن قيمة فواتير الكهرباء.
- الاستعلام عن قيمة استهلاك الكهرباء.
- تقديم طلب توصيل الكهرباء.
- إمكانية دفع المستحق من فواتير الكهرباء
- التحكم في الحساب الشخصي للمستفيد.
- التواصل من خلال رسائل الجوال.
- خدمة إيصال الخدمات الكهربائية.
- تفعيل خاصية الحاسبة الكهربائية الخاصة باستهلاك السكان.
- تشغيل خاصية صديق الكهرباء.
- الاستعلام عن طرق سداد الفواتير المتاحة من خلال المنصة.
- معرفة رسوم توصيل خدمة الكهرباء.
- خدمات طوارئ الكهرباء.
- تستقبل شركة الكهرباء طلبات الطواريء من خلال رقم الاتصال المباشر الخاص بها وتلبي طلبات المواطنين في أي وقت، وفينا يلي نوضح الحالات التي تتطلب الاتصال بخدمات طوارئ الكهرباء على الفور:
- انقطاع الكهرباء داخل المنزل أو الشركة بشكل مفاجئ.
- وجود أعطال في كبينة الكهرباء بداخل المنزل أو مقر العمل.
- الرغبة في الاستفسار عن أي شيء يخص الكهرباء وطرح الأسئلة على خدمة العملاء والحصول على إجابة مستوفية كافة التفاصيل.
رقم شركة الكهرباء السعودية
قامت شركة الكهرباء بتخصيص رقم اتصال سريع ومجاني يتم من خلاله استقبال طلبات الطواريء من المواطنين والتواصل المباشر في أسرع وقت، كما قامت بتوفير أرقام بديلة لتأمين التواصل حين انشغال رقم الطوارئ، وفيما يلي نوضح أرقام التواصل:
- الرقم المختصر لشركة الكهرباء (٩٩٣).
- التواصل مع خدمة العملاء على أحد الأرقام التالية: 920001100، 920000222.
- التواصل من خلال رقم الفاكس: +966 11 4069015
- يمكن التواصل للاستفسارات عن الفواتير من خلال الرقم 966127431816
- أما في حالة وجود عطلاً ما يمكن التواصل عبر الرقم 920001100
- التواصل عبر رقم الواتساب 0533991100 أو رقم 966920001100