توضح وزارة الموارد البشرية كيف أعرف أنه تم قبول اعتراض الضمان المطور سواء على الأهلية أو على الدفعات المالية بسبب عدم نزول الدفعة أو نقص مبلغ الدعم، تقدم الاعتراضات ويتم دراستها خلال 60 يوما من تاريخ تقديم الاعتراض ويتم تقديمه من خلال منصة الدعم والحماية الاجتماعية عن طريق الضغط على أيقونة الاعتراضات التي تتوفر بجوار نتائج الأهلية أو حالات الدفعات، ويتم تقديم الشكاوى والاعتراضات وتدعيمها بالمستندات حتى يتم قبول الاعتراض من خلال تفاصيل التالية نتعرف على كيفية الاستعلام عن قبول الاعتراض على منصة الدعم والحماية الاجتماعية.
كيف أعرف أنه تم قبول اعتراض الضمان المطور
تتم معرفة القبول الاعتراض في الضمان الاجتماعي المطور عن طريق:
- الدخول على حساب المستفيد على منصة الدعم والحماية الاجتماعية.
- متابعة الاعتراضات من خلال طلبات المستفيد والضغط على الاعتراض المطلوب.
- معرفة حالة القبول أو الرفض ويتم استعراض أيضا أسباب الرفض.
- أو يتم إرسال رسائل نصية من خلال وزارة الموارد البشرية ولجان الضمان المطور على حساب
- المستفيد والرقم المسجل على منصة الدعم والحماية الاجتماعية بقبول أو رفض الطلب.
نتيجة دراسة الشكوى المالية الخاصة بي
يتمكن المستفيدون من الضمان الاجتماعي من معرفة نتيجة دراسة الشكوى المالية التي تم تقديمها والاعتراض على نقص الدفعات من خلال الخطوات التالية:
- الدخول على منصة الدعم والحماية الاجتماعية.
- من الصفحة الرئيسية يتم اختيار البرامج.
- يتم اختيار برنامج دعم مستفيدي الضمان الاجتماعي.
- اختيار الشكاوى المالية ثم الضغط على أيقونة العين المتوفرة بجانب الشكاوى.
- يتم إظهار كافة التفاصيل والاطلاع على نتيجة الشكوى
ما هي المدة المحددة لإلحاق المستفيدين في دورة الأهلية بعد قبول الاعتراض
بعد قبول الاعتراض بشكل نهائي تظهر نتيجة دراسة الاعتراضات على الضمان المطور بعد فترة لا تقل عن 60 يوما، ويتم إدراج المستفيد ضمن قائمة الأسرة المؤهلة التي يعلن عنها بشكل شهري مباشرة بعد ذلك في الشهر التالي لقرار قبول طلب المعاش أو قبول الاعتراض، ثم يتم صرف المعاش بشكل دوري
متى يتم تغيير حالة الأهلية بعد قبول الاعتراض .
بعد دراسة الاعتراض يتم ظهور للمستفيد النتيجة بشكل مباشر وإذا كانت مقبول نهائية يتم إدراج المستفيد ضمن قائمة الأسر المؤهلة في الشهر التالي لقرار قبول طلب الاعتراض والتي يتم الإعلان عنها بشكل شهري.