كشفت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية عن حالات إيقاف الضمان المطور محذرة المستفيدين من الوقوع بأحدها، حيث يتم صرف معاش الضمان الاجتماعي المطور بناءً على مجموعة من الضوابط والمعايير التي تضمن وصول الدعم إلى مستحقيه، وفي حال مخالفة أيًا من هذه الضوابط يتم توقف صرف الدعم عن المستفيد بل يصل الأمر في بعض الأحيان إلى حرمانه من الدعم نهائيًا.
حالات إيقاف الضمان المطور
تحرص وزارة الموارد البشرية على توضيح كافة الأمور المتعلقة بدعم الضمان الاجتماعي، ومؤخرًا قامت بتوضيح السبب وراء توقف صرف المعاش لبعض المستفيدين، حيث أشارت إلى أن إيقاف الضمان المطور يحدث في بعض الحالات، وهي:
- تقديم معلومات غير صحيحة حول المتقدم.
- التأخر في تحديث البيانات الشخصية عن المواعيد المحددة لها.
- تكاسل المستفيد في البحث عن فرص عمل مناسبة لتحسين الحالة المادية.
- عدم الالتزام بحضور دورات التدريب والتأهيل التي يقدمها البرنامج لأفراد الأسرة المستفيدة.
- قضاء المستفيد فترة طويلة خارج المملكة العربية السعودية دون الحصول على موافقة مسبقة.
- عدم استيفاء أحد شروط الضمان الاجتماعي المطور المعلن عنها من جانب الوزارة.
- تحسن الحالية المادية لدى المستفيد وتنازله عن المعاش بإرادته.
- وفاة المستفيد من الدعم.
الاستعلام عن سبب إيقاف الضمان
بإمكان جميع المستفيدين الذين تعرضوا إلى إيقاف صرف معاش الضمان الاجتماعي أن يقوموا بالاستعلام عن سبب التوقف، من خلال:
- زيارة الرابط الرسمي لبوابة الضمان الاجتماعي.
- تسجيل الدخول إلى الحساب الشخصي للمستفيد.
- البحث عن القائمة الرئيسية ثم اختيار “دراسة الأهلية”.
- ستظهر صفحة تحتوي على بيانات المستفيد، بما فيها سبب توقف الدعم.
الاعتراض على إيقاف الضمان
يستطيع المستفيد الاعتراض على قرار إيقاف صرف الضمان الاجتماعي المطور مدعومًا بالمستندات اللازمة، عن طريق:
- الدخول مباشرة إلى موقع وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية على شبكة الإنترنت.
- النقر على أيقونة “برامج الدعم الخاصة بي”.
- ستظهر قائمة تتضمن مجموعة من البرامج منها يتم اختيار “برنامج الضمان الاجتماعي المطور”.
- النقر على خدمة الاعتراضات.
- تحديد نوع الاعتراض.
- تعبئة جميع البيانات المطلوبة ثم رفع المستندات الداعمة.
- النقر على “تقديم الاعتراض”.
- يمكن متابعة حالة الطلب من خلال أيقونة “طلباتي”.