لاحظ بعض المواطنين أثناء صرف رواتبهم وجود نقص في قيمة الدعم، لذلك انتشرت التساؤلات حول ما الذي يؤثر على حساب المواطن؟، وهل هناك أسباب تؤدي إلى توقفه بالكامل، فقد قامت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية بالإجابة عن هذا السؤال، ومن الجدير بالذكر أن دعم حساب المواطن ليس مقدار ثابت لجميع الأسر بل يختلف تبعًا لعدة عوامل منها قيمة الدخل الشهري للأسرة، وعدد أفراد التابعين داخل الأسرة.
ما الذي يؤثر على حساب المواطن؟
قامت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية بتحديد الأسباب التي تؤدي إلى نقص حساب المواطن أو توقف صرفه بشكل نهائي، ومن هذه الأسباب ما يلي:
- عدم قيام المواطن المستفيد من الدعم بتحديث بياناته.
- إذا ثبت للوزارة وجود تلاعب في البيانات.
- عدم التوافق بين البيانات المدخلة والمستندات المضافة.
- إذا كان المواطن يملك سجل تجاري ولم يقم بالإفصاح عنه.
- ألا تجاوز الدخل الشهري للأسرة لقيمة الحد المانع الذي أعلن عنها البرنامج.
- فقد المستفيد لأحد شروط الأهلية والاستحقاق.
- انتقال المستفيد من حساب المواطن للعيش خارج المملكة العربية السعودية.
- امتلاك المواطن نشاط تجاري لم يفصح عنه.
- عدم الإفصاح عن الدخل من الممكن أن يسبب توقف صرف الدعم والتعرض للعقوبة التي حددها البرنامج.
كيفية الاعتراض في برنامج حساب المواطن
في حين تؤكد المواطن من توافر جميع الشروط اللازمة للاستحقاق، وعدم فقد أي شرط من شروط الأهلية، فإنه يستطيع تقديم اعتراض في برنامج حساب المواطن من خلال اتباع الخطوات الآتية:
- التوجه إلى الموقع الإلكتروني الخاص بحساب المواطن.
- بعد ذلك قم بتسجيل الدخول في البرنامج.
- ادخل اسم المستخدم وكلمة المرور ثم اضغط تسجيل.
- بعد ذلك قم بالضغط على أيقونة دراسة الأهلية.
- ثم قم بالنقر على خانة الأسباب التي تؤدي إلى عدم الأهلية.
- ثم قم بقراءة جميع الأسباب التي تؤدي إلى ذلك.
- ثم قم بالنقر على أيقونة تقديم اعتراض مع تحديد نوع المرفق.
- بعد ذلك قم بإدخال جميع البيانات المطلوبة في مكانها المناسب.
- مع إدخال جميع بيانات التابعين داخل الأسرة.
- ثم اضغط على أيقونة استعراض الملف.
- قم بإضافة المستندات المطلوبة لتدعيم بياناتك.
- بعد ذلك عليك الانتظار حتى يتم النظر في طلبك، ويصلك نتيجة الاعتراض الذي قمت بتقديمه.