يوضح صندوق التنمية العقارية كيفية التقديم بالاعتراض عند عدم نزول الدعم السكني وخطوات تقديم شكاوى عدم نزول الدعم السكني، من اختصاصات وزارة الإسكان وكذلك برنامج دعم سكني، يتمكن أصحاب الشكاوى من الدخول على حساباتهم على الموقع الإلكتروني واختيار الشكاوى عن طريق خدمات التواصل، أو من خلال الأرقام التي يوفرها برنامج الدعم أو من خلال البريد الإلكتروني، عدة طرق سوف نتعرف عليها وعلي كيفية التقدم بشكوى عدم نزول الدعم السكني وتأخيره عن الميعاد.
شكوى عدم نزول الدعم السكني
يوضح صندوق التنمية العقارية من خلال صفحته على منصة التواصل الاجتماعي تويتر الأسباب التي قد تؤدي إلى وقف الدعم الشهري لدعم سكني ومن هذه الأسباب:
- عدم الانتظام في سداد الأقساط.
- عدم التأكد من صحة بيانات رقم الحساب البنكي للمستفيد أو رقم الآيبان.
- هذه هي الأسباب التي تؤدي أحيانا إلى وقف أو تأخير نزول الدعم السكني الشهري.
- لذلك يتوجه بتقديم شكوى لمعرفة هذه الأسباب.
- من الطرق العديدة التي يوفرها برنامج سكني لتقديم شكوى الاتصال على أرقام الدعم الخاصة به ومنها رقم”199090″، “920033321”.
نلتزم بإيداع الدعم الشهري في حساب المستفيد… pic.twitter.com/ZXHX2xzAXS
— صندوق التنمية العقارية (@redfksa) August 23, 2020
خطوات تقديم شكوى عدم نزول الدعم السكني
يمكن تقديم شكوى عبر برنامج دعم سكني يوم من خلال:
- الدخول على الموقع الإلكتروني الخاص به.
- من الصفحة الرئيسية يمكن اختيار تواصل معنا.
- تسجيل الدخول على موقع البرنامج من خلال البريد الإلكتروني وكلمه المرور ونقل رمز التحقق.
- الضغط على دخول بالانتقال إلى صفحة تواصل معنا يمكن إرسال رسالة عبر الموقع. تعبئه النموذج حتى
- يمكن تقديم أفضل خدمة واختيار نوع المراسلة.
- منها اقتراح أو استفسار ثم كتابة الرسالة واختيار أو تحديد نوع الاستفسار المطلوب.
- منها استفسار عام أو عن المنتجات أو التسجيل أو الاستحقاق.
- إدخال اسم المستفيد ورقم الهوية رقم الجوال.
- ثم البريد الإلكتروني وتحديد المنطقة والمدينة.
- كتابة الملاحظات المطلوبة ونقل رمز التحقق الضغط على إرسال.
مواقع مكاتب برنامج سكني
كما يوفر برنامج سكني التواصل عن طريق التعرف على موقع برنامج سكني والمكاتب الخاصة به والمتوفرة في كل من المدينة المنورة والخبر وجده ويمكن الاستعلام عنها من خلال الموقع الخاص ببرنامج سكني