أطلقت الحكومة السعودية تحت إشراف وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية في ديسمبر 2017 برنامج حساب المواطن الذي يهدف إلى دعم الأسر الأشد احتياجًا في المملكة من خلال مساعدة مالية شهرية تتم تحتها استيفاء بعض الشروط والأحكام والضوابط الموضوعة من قبل الوزارة، وقد أكدت وزارة الموارد البشرية أن على المتقدم توفير المستندات المطلوبة واتباع الخطوات التي وضعتها الوزارة من أجل التقديم والتسجيل، حيث أوضحت أن التسجيل في برنامج حساب المواطن يتم من خلال الموقع الإلكتروني الرسمي، كما أوضحت أن دراسة الأهلية والاستحقاق للمتقدمين تتم بشكل شهري، ولن يتم صرف المعاش للمستحقين إلا بعد التقديم والتعرف على نتائج الأهلية وظهور مؤهل، فتعرف على موعد صرف حساب المواطن لهذا الشهر وآلية التأكد من الأهلية.
موعد صرف حساب المواطن
ينتظر المستفيدين من برنامج حساب المواطن موعد إيداع المعاش في حساباتهم البنكية، حيث أكدت الوزارة أن في صباح يوم الأحد 11 يونيو بالتقويم الهجري 22 ذو القعدة سوف يتم ايداع دعم حساب المواطن بالحسابات البنكية للمستفيدين، حيث يصل إليهم رسالة نصية في منتصف ليل يوم الصرف تفيد بإيداع المعاش، والجدير بالذكر أن وزارة الموارد قد حددت يوم العاشر من كل شهر ميلادي ليكون موعد الصرف الثابت لمعاش حساب المواطن، وقد تم تأخير الإيداع الدفعة 67 يكون يوم 11 بدلًا من يوم 10 نظراً لأن اليوم العاشر يصادف السبت العطلة الرسمية للبنوك.
الاستعلام عن أهلية حساب المواطن
أوضحت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية أن دراسة الأهلية للمستفيدين تتم بشكل شهري والإعلان عن النتائج يكون قبل صرف الدفعة، وتعلن نتائج الأهلية في أواخر الشهر الميلادي، لذا قد أكدت الوزارة أن هناك بعض خطوات يمكن اتباعها للاستعلام عن الأهلية في برنامج حساب المواطن، و خطوات تكون الآتي:
- تسجيل الدخول إلى الرابط الرسمي لحساب المواطن.
- النقر على الاستعلام عن حساب المواطن.
- كتابة رقم الهوية.
- أضف رمز التحقق المرئي.
- ثم النقر على الاستمرار للاستعلام عن الخدمة.
- وأخيراً تجد امامك جميع التفاصيل المتعلقة بصرف الدعم ونتائج الأهلية.
تقديم اعتراض حساب المواطن
أكدت الوزارة أنه في حال ظهور للمستفيد نتيجة الأهلية غير مؤهل يستطيع تقديم طلب اعتراض على أسباب عدم الأهلية الموضحة من قبل البرنامج في الحساب الرسمي للمستفيد، وأكدت أن تقديم اعتراض على الأهلية يكون خلال 90 يوم من صدور النتائج، فلا يستطيع أن المتقدم تقديم الاعتراض إلا تجاوز هذه الفترة، ويكون تقديم الاعتراض من خلال ما يلي:
- الذهاب إلى البوابة الإلكترونية الخاصة ببرنامج حساب المواطن.
- ثم النقر على إدارة الحسابات وتسجيل الدخول الحساب الشخصي.
- انقر على تاريخ الاستحقاق وسوف يظهر أمامك أسباب عدم الأهلية.
- بعدها انقر على ايقونة رفع الاعتراض مع كتابة جميع البيانات المطلوبة منك ثم أرسلها.