قدمت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية من خلال خدمة عملاء المستفيدين في برنامج حساب المواطن الإجابات على تساؤلات المستفيدين منها كم قيمة مبلغ حساب المواطن الجديد لثلاثة أشخاص، وينتظر المستفيدين من البرنامج نزول هذا الدعم الشهري الذي يمكنهم من توفير احتياجاتهم الأساسية التي تمكنهم من التعايش في ظل هذا الغلاء.
كم قيمة مبلغ حساب المواطن الجديد لثلاثة أشخاص
حددت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية قيمة الدعم الخاص بالمستفيدين من برنامج الضمان الاجتماعي بعد الزيادة الملكية وفقًا لما يأتي:
- يحصل الفرد الواحد ورب الأسرة على دعم شهري بقيمة ٧٢٠ ريال سعودي.
- أما التابع الذي يزيد عمره عن ١٨ عامًا داخل الأسرة يحصل على دعم شهري بقيمة ٣٦٠ ريال سعودي.
- ٢١٥ ريال سعودي هي قيمة الدعم المخصص لكل تابع داخل الأسرة يقل عمره عن ١٨ عامًا، ويتم إيداع الدفعات الخاصة بالمستفيدين في حساباتهم البنكية في اليوم العاشر من كل شهر ميلادي ويقوم البنك بدوره بإرسال رسالة نصية تفيد بنزول الراتب في حساب العميل ليذهب المستفيد لاستلام الراتب الخاص به.
طريقة تغيير الحساب البنكي
قد يضطر المستفيد لأسباب ما أن يغير رقم الحساب البنكي الخاص به لذلك يتوجب عليه اتباع عدد من الخطوات التي تمكنه من ذلك حتى لا يخسر الدعم من برنامج حساب المواطن، وتتمثل خطوات تعديل الحساب البنكي كما حددها برنامج حساب المواطن فيما يلي:
- الدخول إلى الصفحة الرسمية لبرنامج حساب المواطن.
- الضغط على أيقونة” طلب تغيير الحساب البنكي” من الصفحة الرئيسية.
- إدخال كافة البيانات المطلوبة من المستفيد.
- الضغط على أيقونة” حفظ”.
- إدخال بيانات الحساب البنكي.
- تعديل رقم الآيبان.
- الضغط على أيقونة ” إرسال”.
طرق التواصل مع برنامج حساب المواطن
كان الهدف الأساسي من إنشاء برنامج حساب المواطن هو وصول الدعم للمستحقين داخل المملكة لذلك وجب على وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية توفير عدة قنوات تتيح للمستفيد التواصل مع البرنامج، وأتاحت الوزارة عدد من تلك القنوات منها:
- البوابة الإلكترونية الخاصة ببرنامج حساب المواطن.
- الرقم الموحد ١٩٩١٢ الخاص بخدمة العملاء وهذا الرقم متاح لتلقي استفسارات المستفيدين من الأحد إلى الخميس بدايةً من الساعة الثامنة صباحًا وحتى الساعة الثامنة مساءً.
- خدمة المستفيدين والتي يمكن التواصل معها يوميًا من الساعة الثامنة صباحا وحتى الساعه العاشرة مساءً. باستثناء يوم الجمعة حيث يبدأ التواصل من الساعة الواحدة ظهرًا وحتى الساعة العاشرة مساءً.