عرفت خدمة المستفيدين التابع لوزارة الموارد البشرية أسباب عدم ظهور التابعين في الضمان الاجتماعي بعد التقديم حيث يواجه بعض المستفيدين مشكلات في إضافو التابعين والحصول على الدعم الخاص بهم، وذلك نتيجة لعدد من الأخطاء التي يقع فيها المستفيد الرئيسي أثناء إدخال البيانات الخاصة بالتابعين، وقد يكون هناك أسباب تتعلق بالدخل الخاص بالتابعين، من خلال التفاصيل نتعرف على هذه الأسباب وكيفية حل مشكلات عدم ظهور التابعين في الضمان الاجتماعي.
أسباب عدم ظهور التابعين في الضمان الاجتماعي
تعمل وزارة الموارد البشرية على توفير كافة البيانات الخاصة بإدخال التابعين ولذلك تم وضع مجموعة من الأسئلة الخاصة بالمستفيدين على منصة تويتر ويتم الإجابة عليها والتواصل مع المستفيدين لحل تلك المشكلات من الأسباب التي تؤدي إلى عدم ظهور التابعين:
- عدم إدخال البيانات بشكل صحيح على منصة الدعم والحماية الاجتماعية.
- سواء من البيانات الأساسية أو أخطاء المعلومات في الشخص في الاسم أو العمر أو العمل أو الحالة الاجتماعية.
- من الأسباب التي تؤدي إلى عدم ظهور التابع عدم تحديث البيانات الخاصة بالتابعين عند تغيير حالة التابع.
- أيضا أن يكون التابع فرد وليس عائلات ويتم التقديم كتابع وليس مستقل.
- قد يكون الحد المانع للدخل أعلى من الحد الأدنى لمعاش الضمان بعد إدخال قيمة الدخل الخاصة بالتابعين.
حل مشكلة عدم ظهور التابعين في الضمان الاجتماعي
من خلال حساب المستفيد الرئيسي على منصة الدعم والحماية الاجتماعية يتم حل المشكلات الخاصة بالتابعين عن طريق الخطوات التالية:
- التوجه الى موقع منصة الدعم والحمايه الاجتماعية.
- الدخول بحساب المستفيد أو من خلال النفاذ الوطني الموحد.
- الدخول على تفاصيل الأهليه الضغط على التابعين.
- معرفة التفاصيل الخاصة بهم وأسباب رفض أو عدم ظهور التابع.
- تحديث البيانات الخاصة بالتابعين التأكيد على صحة البيانات المدخلة الخاصة بكل تابع.
- إضافة المرفقات الخاصة بالتابعين ثم الضغط على حفظ البيانات
- يتم التحكم من بيانات التابعين وإدراجهم في معاش الضمان
- الاستعلام عن أهلية التابعين يتمكن المستفيد الرئيسي من الاستعلام عن أهلية التابعين للضمان الاجتماعي.
- عن طريق الدخول على حسابه على منصة الدعم والحماية الاجتماعية ثم الدخول على الأهلية والاستحقاق.
- معرفة التفاصيل تظهر الأهلية الخاصة بالتابعين في حال عدم تأهل المستفيد الرئيسي لا يتم النظر إلى أهلية التابعين.