يريد كثير من المواطنين داخل المملكة العربية السعودية الوصول إلى طريقة تقسيط مديونية الاتصالات السعودية، حيث نجد أن الشركة تقدم دائمًا أكثر من طريقة مختلفة ليتمكن العملاء من خلالها التعرف على مديوناتهم تجاه الشركة بالإضافة إلى طريقة التسجيل، وهذا يجعل عملية التواصل بين الشركة والعملاء سهلة فيتعرف العملاء على مستحقاتهم وديونهم أيضًا، وسوف نذكر طريقة تقسيط المديونية بالتفصيل.
طريقة تقسيط العملاء لمديونية الاتصالات السعودية
يتمكن العملاء من تقسيط الديون الواقعة عليه الخاصة بشركة السعودية للاتصالات تحديدًا مديونية الفواتير بسهولة، وتعد هذه الخدمة من ضمن الخدمات التي تقدمها شركة الاتصالات السعودية للعملاء في بعض الحالات التي حددتها، وللاستفادة من تلك الخدمة فقط يجب على للعميل اتباع هذه الخطوات:
- يذهب العميل لأحد أفرع شركة السعودية للاتصالات الأساسية القريب منه.
- يقوم بتقديم طلب خاص بتقسيط مديونيته للشركة.
- يُرسل بعد ذلك جميع المستندات والأوراق المطلوبة الخاصة بصاحب المديونية.
- في هذه الخطوة تقوم إدارة الفرع بمراجعة طلب العميل الذي قدمه ودراسة حالته جيدًا.
- يُحدد البيانات الخاصة به والمُسجلة في الشركة ليتم التأكد من صحتها.
- سيتم الرد على صاحب الطلب بقبول طلب السداد وإلغاء الديون أو رفضه.
- تتيح الشركة أيضًا لكافة العملاء تسوية المبلغ الافتراضي وهذا يتم بالاتصال على الرقم التالي: 8001166696 وسيتم الرد مباشرةً من قبل أفراد خدمة العملاء.
كيفية الاستعلام عن مديونية الاتصالات السعودية ١٤٤٤
الجدير بالذكر أن عملية الاستعلام عن مديونية الاتصالات السعودية يجب أولاً معرفة مديونية الشركة، وتكون كما يلي:
- يُسجل المواطن في البداية مباشرةً على رابط شركة السعودية للاتصالات الرسمي على الإنترنت.
- يضغط بعد ذلك على خانة تحديد خدمات الاستعلام عن حالة الديون من الشركة السعودية للاتصالات STC .
- يقوم في هذه الخطوة بتسجيل البيانات التالية: رقم الهوية الوطنية للعميل، و رقم السجل المدني الشخصي للعميل في الوقت ذاته.
- إدخال كافة المعلومات والتفاصيل المطلوبة على موقع شركة الاتصالات السعودية الرسمي على شبكة الإنترنت.
- بعد ذلك الضغط على خانة عرض الفواتير، ومن ثم الحسابات والمدينة وينتظر بعض الوقت حتى يتم ظهور كافة التفاصيل أمامه.