بعد ظهور نتيجة الأهلية لدفعة شهر فبراير يمكن الاستعلام عن أهلية حساب المواطن برقم الهوية من خلال الموقع الإلكتروني الرسمي للبرنامج بإدخال بيانات المستفيد، وعادة تظهر أهلية حساب المواطن في نهاية كل شهر ميلادي تمهيدًا لصرفها للمستحقين الذين ظهرت لهم رسالة مؤهل، وفيما يلي سوف نوضح خطوات الاستعلام عن الأهلية وطريقة تقديم الاعتراض عليها.
خطوات الاستعلام عن أهلية حساب المواطن
ظهرت أهلية حساب المواطن منذ أيام ولذلك يمكن الآن الاستعلام عنها من خلال موقع البرنامج بإدخال بيانات المستفيد الأساسي بالخطوات التالية:
- أولاً تسجيل الدخول إلى موقع برنامج حساب المواطن.
- تظهر أمامك صفحة التسجيل وعليك إدخال بيانات تسجيل الدخول وهي اسم المستخدم وكلمة المرور ثم اضغط على تسجيل.
- اضغط على حساب المستفيد في برنامج حساب المواطن، ثم اضغط على خيار “استعلام”.
- أدخل رقم الهوية والبيانات المطلوبة منك بشكل صحيح.
- سوف تظهر أمامك نتيجة الأهلية مؤهل أو غير مؤهل أو شيء آخر.
- اضغط على سبب عدم الأهلية لمعرفة الأسباب ويمكنك بعد ذلك تقديم الاعتراض إذا أردت ذلك.
كم مدة دراسة الأهلية في حساب المواطن
بعد التسجيل في برنامج حساب المواطن يستغرق الأمر مدة تصل إلى شهر كامل لدراسة البيانات المقدمة والمستندات المقدمة من المستفيد للتأكد من أنه مؤهل للحصول على الدعم، ويختلف موعد نزول الأهلية بحسب تاريخ التسجيل كما يلي:
- في حالة التسجيل في برنامج حساب المواطن قبل اليوم العاشر في الشهر الميلادي يتم دراسة الأهلية وإعلانها مع دفعة الشهر.
- بينما عندما يتم التسجيل بعد اليوم العاشر من الشهر فإن المتقدم ينتظر الشهر القادم لحين ظهور نتيجة الأهلية.
- في الحالات التي تظهر فيها رسالة غير مؤهل في حساب المواطن يمكن معرفة الأسباب ثم إعادة تقديم الطلب مرة أخرى.
خطوات الاعتراض على أهلية حساب المواطن
في حالة ظهور رسالة غير مؤهل للمسجلين في برنامج حساب المواطن يمكنهم تقديم طلب اعتراض خلال مدة محددة وهي ثلاثة أشهر من تاريخ الإعلان عن الأهلية لإعادة النظر في المستندات المقدمة من المستفيد وإعلان قبول أو رفض الطلب وذلك بالخطوات التالية:
- أولاً تسجيل الدخول إلى موقع برنامج حساب المواطن.
- أدخل كلمة المرور واسم المستخدم ورمز التحقق المرئي ثم اضغط على دخول.
- اختر دراسة الأهلية أو الاستعلام.
- سوف تظهر لك نتيجة الأهلية.
- في حالة ظهور رسالة غير مؤهل اضغط على علامة العين لمعرفة سبب عدم الأهلية.
- اضغط على تقديم طلب اعتراض.
- أرفق المستندات والبيانات المطلوبة ثم اضغط على إرسال الطلب.
سبب رفض أهلية حساب المواطن
قد يتم رفض أهلية حساب المواطن وتظهر رسالة غير مؤهل لبعض المستفيدين في حالات معينة وتشمل ما يلي:
- تقديم المواطن لمعلومات أو بيانات خاطئة عند التسجيل في البرنامج.
- إذا ثبت للوزارة أن المستفيد مقيمًا في أحد دور الإيواء أو الرعاية الاجتماعية.
- إذا كانت قيمة الراتب أو الدخل الشهري الذي يحصل عليه المستفيد أعلى من الحد المانع لراتب الضمان الاجتماعي بحسب عدد أفراد الأسرة.
- ثبوت عدم تواجد المستفيد بشكل دائم في المملكة العربية السعودية.
- عدم تقديم المستندات المطلوبة للتقديم في الضمان الاجتماعي أو تقديم مستندات غير سارية الصلاحية أو غير حقيقية.
- تواجد المتقدم في أحد السجون.
- عدم قيام المستفيدين القدامى في البرنامج بتحديث البيانات الخاصة بهم.