قامت شركة المياه الوطنية بتحديد خطوات رفع شكوي سداد خاطيء بطريقة مفصلة وذلك من خلال التطبيق الإلكتروني، حيث قامت الشركة بتوضيحها وذلك من خلال صفحتها الرسمية علي احدي مواقع التواصل الاجتماعي وهي تويتر، ومن خلال موقعنا مصر مكس سوف نقوم بتوضيح الخطوات الخاصة برفع شكوى سداد خاطيء.
خطوات رفع شكوي سداد خاطيء
حددت شركة المياه الوطنية الخطوات الخاصة برفع شكوى سداد خاطيء والتي تتمثل في الآتي:
- اولا لابد من الدخول علي الصفحة الرسمية للتطبيق الالكتروني.
- ثم قم باختيار أيقونة الشكاوي.
- ومن ثم قم بإختيار شكوى جديدة.
- وبعد ذلك قم باختيار الفواتير.
- ثم قم بالدخول على سداد خاطيء.
- قم بكتابة وصف الشكوى الخاص بك وأيضا المبلغ المدفوع ورقم الحساب.
خطوات رفع شكوى جودة مياه
كما أن شركة المياه الوطنية حددت خطوات رفع شكوى جودة المياه والتي تتمثل في الآتي:
- اولا الدخول للصفحة الرئيسية للشركة.
- ثم قم باختيار ايقونة الشكاوي.
- ومن ثم قم باختيار شكوى جديدة.
- قم باختيار تبويب شكوى خدمة جودة المياه.
خطوات رفع شكوى انقطاع المياه
كما بينت شركة المياه الوطنية أن المواطن يستطيع رفع شكوى لانقطاع المياه وذلك عبر التطبيق ومن ثم اتباع هذه الخطوات الاتية:
- لابد من الدخول مباشرة على الصفحة الرئيسية لشركة المياه الوطنية.
- ثم قم باختيار ايقونة الشكاوي.
- ثم بعد ذلك قم بإختيار شكوى جديدة.
- كما يجب توضيح أن الخطوات تشمل الدخول على خيار إمداد المياه.
- وبعد ذلك قم بإختيار انقطاع المياه.
- وأخيرا قم بوصف الشكوى الخاصة بك.
- ثم قم بإرسال الطلب الخاص بالشكوى.
الاستعلام عن فاتورة المياه
كما يمكن لأي مواطن الاستعلام عن فاتورة المياه الخاصة به بشكل إلكتروني دون الذهاب للشركة وقدمت الشركة هذه الخدمة من أجل توفير الوقت والجهد على المواطنين ويمكن الاستعلام عن فاتورة المياه برقم الحساب عبر هذه الخطوات الآتية:
- الدخول على موقع شركة المياه الوطنية السعودية.
- ثم قم بالضغط على تسجيل الدخول.
- ومن ثم قم بتسجيل كافة البيانات المطلوبة.
- وبعد ذلك قم بإرفاق صورة العداد و صورة لصك الملكية.
- ثم قم بتحديث البيانات وبعدها قم بالضغط على الخدمات الالكترونية.
- ثم اضغط علي خدمة الاستعلام عن فاتورة المياه.
- وقم بكتابة الرقم الخاص بالحساب ورمز التحقيق وجميع البيانات المطلوبة.