أصدرت وزارة الموارد البشرية رابط حساب المواطن الجديد للاستعلام ،عن الدعم الشهري المقرر حيث اعتاد المواطنون المستفيدون من خدمة دعم البرنامج ان يصرف في اليوم العاشر من كل شهر ميلادي إلا إذا صادف هذا اليوم عطلة رسمية في المملكة العربية السعودية، يتم تقديم موعد الصرف أو تأخيره وفقًا لرؤية الوزارة .
رابط حساب المواطن الجديد
وفرت وزارة الموارد البشرية في السعودية آلية مبسطة لعرض مبلغ، الدعم الشهري لكل أسرة مستفيدة إلكترونيا، من خلال رابط موقع علي حساب المواطن ، وذلك على النحو التالي:
- الدخول إلى رابط موقع حساب المواطن.
- يتم تسجيل الدخول إلى الصفحة الرئيسية.
- الضغط علي مربع تسجيل الدخول.
- يتم تسجيل الدخول عبر منصة الوصول الوطنية.
- يتم تسجيل المستخدم وكلمة المرور الخاصة بك.
- الضغط على زر (تسجيل الدخول).
- قم بتسجيل رمز التحقق المرسل مؤقتاً عبر هاتفك المحمول.
- الضغط على أيقونة المتابعة.
- الأنتقال إلى مربع “دراسة الأهلية”.
- يتم النقل إلى معلومات نتائج الأهلية.
معايير صرف دعم حساب المواطن
صرف حساب المواطن في السعودية يعتمد على 3 عوامل فقط. هذه العوامل هي كما يلي:
- عدد أفراد الأسرة يمنح البرنامج الأسر التي لديها عدد أكبر من الأفراد مبالغ كبيرة من المال.
- الدخل الشهري إذا كان الدخل الشهري أقل من الحد المحظور،يتم منحك دعم البرنامج
- عمر المستفيدين من الأسرة: إذا كان عمر المُعالين أقل من 18 عامًا، يتم منح الدعم رسميًا.
كيف يمكنني تقديم شكوى صوتك مسموع؟
يواجه الكثير من المستفيدين من البرنامج مشاكل في استلام المبالغ المالية ، وتم توفير طرق لتقديم الشكاوى منها رقم الاعتراض على البرنامج أو استخدام الموقع الإلكتروني، ولتقديم طلب اعتراض البرنامج عبر خدمة صوتك مسموع عن طريق الخطوات التالية:
- الدخول المباشر إلى موقع حساب المواطن.
- أدخل الصفحة الرئيسية.
- الانتقال إلى أيقونة صوتك مسموع.
- الانتقال لعلامة التبويب طلبك و اعتراضك.
- إدخال كافة البيانات المطلوبة.
- الضغط على أيقونة (إرسال).
موعد الرد على اعتراض البرنامج
بعد الانتهاء من تقديم طلب اعتراض أو شكوى على البرنامج، تبدأ الجهات المختصة بدراسة المشكلة خلال فترة قد تستغرق 3 أشهر تقريبًا، يتم بعدها إعلان نتيجة الاعتراض، وإذا ثبت ان للمستفيد أي مستحقات مالية يتم اضافتها مباشرة في الحساب في الشهر التالي بعد ظهور نتيجة قبول الاعتراض.