عرفت خدمة المستفيدين من خلال منصة تويتر التابعة لحساب المواطن خطوات تقديم اعتراض على أهلية عدم أهلية حساب المواطن، بالتفصيل والمدة التي يتم فيها السماح بتقديم الاعتراض وهي لا تزيد على ثلاثة أشهر من خلال الخطوات التالية:
خطوات تقديم اعتراض على عدم أهلية حساب المواطن
يتم تقديم اعتراض على حساب المواطن من خلال:
- الدخول على بوابة حساب المواطن الإلكترونية بحساب المستفيد.
- من اسم المستخدم وكلمة المرور ورمز التحقق.
- الدخول على أيقونة دراسة الأهلية من الصفحة الرئيسية
- التعرف على أسباب عدم أهلية المستفيد الرئيسي او التابع.
- الانتقال إلى تقديم اعتراض بعد تصحيح سبب عدم الأهلية على المنصة
- رفع المستندات الداعمة للطلب وتقديم الاعتراض
ضوابط تقديم اعتراض عدم الأهلية
أكد حساب المواطن على أن تقديم اعتراض عدم الأهلية يتم خلال ثلاثة أشهر من صدور نتائج عدم الأهلية على موقع حساب المواطن والتعرف عليها:
- معرفة الأسباب التي أدت إلى عدم الأهلية وتصحيحها وتحديث البيانات على منصة الدعم.
- في حال قبول الاعتراض يتم تعويض المستفيد بأثر رجعي بحد أقصى خمسة أشهر.
- في حال كان الاعتراض مرفوض يتم تقديم اعتراض مرة أخرى بعد التحقق من السبب.
- عدم تقديم اعتراض خلال فترة ثلاثة أشهر يؤدي إلى إلغاء الدعم ولا بد من تقديم طلب على الأهلية.
- في حال كان رب الأسرة غير مؤهل لن يتم النظر في أهلية التابعين.
محددات دعم حساب المواطن الجديدة
تم الإعلان عن مجموعة من محددات دعم حساب المواطن الجديدة التي تم العمل بها منذ دفعة شهر نوفمبر الماضي وشملت تحديد الحد المانع لحساب المواطن، أيضا تحديد الحد الأعلى الخاص بالأسرة التي تتكون من ستة أفراد، من رب الأسرة وتابعيني أكبر من 18 عاما وثلاث تابعين أقل من 18 عام، كما يتم تعديل الحد التناقص طبقا لهذه المحددات الجديدة
الدفعة الأخيرة بالزيادة الملكية
تعد دفعة شهر ديسمبر التي يتم صرفها يوم العاشر من الشهر هي الدفعة الأخيرة التي يتم صرفها بزيادة الملكية ما لم يتم إصدار قرارات جديدة من القيادة الرشيدة،باستمرار الدعم الإضافي وتتم العودة مرة أخرى إلى القيم المالية المستحقة الأساسية للمستفيد الرئيسي والتابعين.