تم انشاء حساب المواطن وذلك لما تسعى اليه وزارة الموارد البشرية والحكومة السعودية حول تحقيق رؤية 2030 سعياً منها لحماية الاسر الفقيرة، وتقديم سبل الدعم من مأكل وملبس ومشرب وتعليم والسعي لحياة كريمة في ظل الظروف الاقتصادية الصعبة التي تمر بها جميع الدول، فبرنامج حساب المواطن يساعد على إعادة هيكلة الدعم لدى الفئات المتضررة والفقيرة والتي تستحق الدعم، ولذلك سنوضح خطوات تسجيل الدخول الي البرنامج وكذلك طرق التواصل.
حساب المواطن تسجيل دخول برقم الهوية
اوضحت وزارة الموارد خطوات التسجيل في برنامج حساب حساب المواطن برقم الهوية كما يلي:
- يتم التوجه إلى بوابة حساب المواطن الالكترونية.
- ثم يتم كتابة رقم الهويّة وكلمة المرور الخاصة بالمستفيد.
- ثم يتم النقر على أيقونة تسجيل الدخول.
- وبالتالي سيتم تسجيل الدخول إلى البرنامج، ويستطيع المستفيد الاستفادة من كافة الخدمات التي يقدمها البرنامج.
طرق الاتصال حساب المواطن
قامت وزارة تنمية الموارد البشرية بتسهيل التواصل لدى مستفيدي برنامج حساب المواطن حيث قامت بتوفير جميع سبل الاتصال الخاصة التي تساعدهم في معرفة حسابهم او الشكاوى والاستفسارات وموعد نزول الراتب وايضا تخدم المواطنين السعوديين المستحقين الالتحاق ببرنامج حساب المواطن، وتتوفر خدمة العملاء طوال ايام الاسبوع من الساعه 8:00 صباحا حتى الساعة 8:00 مساء ماعدا يومى الجمعة والسبت، ويمكن الاتصال بالرقم التالي:
- 19912 وهو الرقم المخصص للشكاوى لدى حساب المواطن.
كيفية تحديث حساب المواطن من خلال أبشر
يمكن لجميع مستفيدي برنامج حساب المواطن تحديث حسابهم من خلال أبشر بمنتهي السهولة باتباع الخطوات التالية:
- القيام بالدخول إلى البوابة الرسمية لحساب المواطن من خلال أبشر.
- القيام بعملية تسجيل الدخول لدي منصة النفاذ الوطني الموحد عن طريق كتابة رقم الأحوال والضغط على رمز تسجيل الدخول.
- الذهاب إلى تفاصيل الطلب الموجودة في حساب المواطن.
- بعدها يتم الاضغط علي قائمة البيانات العامة.
- التأكد من أن جميع البيانات التي تم إدخالها صحيحة ومحدثة.
- بعدها يتم كتابة جميع البيانات المطلوبة والضغط على أيقونة حفظ.
- بعدها يتم تحديث حساب المواطن بكل سهوله.
ويجب على المستفيد أن يتابع تحديث البيانات الخاصة باستمرار حتى لا يقف الدعم المقدم من برنامج حساب المواطن.