قام برنامج حساب المواطن بتوضيح طريقة الاعتراض على عدم الأهلية وذلك لأنه يظهر لبعض الأشخاص بأنهم غير مستحقين للدعم، وهنا أتاح لهم البرنامج أن يقوموا بتقديم اعتراض حتى يتم إعادة دراسة الطلب المقدم مرة أخرى، حيث قال عبر حساب “خدمة المستفيدين” على منصة “إكس”: ” في حال جاء رسالة بأنك “غير مؤهل” فإن الأمر يستوجب تقديم اعتراض على أسباب عدم الأهلية الظاهرة لديك عن طريق الحساب الخاص بالتقدم (دراسة الأهلية – أسباب عدم أهلية العائل – تقديم الاعتراض مع إرفاق جميع المستندات اللازمة).
خطوات اعتراض على عدم أهلية برنامج حساب المواطن
يمكن تقديم اعتراض على نتيجة إستحقاق المتقدم للدعم في حالة إذا كانت الرسالة بعدم الأهلية، وذلك بعد أن يتم تحديث البيانات مطابقتاً لأسباب عدم الأهلية، بحيث يتم ذلك في مدة أبعدها 90 يومًا من تاريخ صدور نتيجة الأهلية، وذلك باتباع الخطوات التالية:-
- الذهاب الى الموقع الإلكتروني الرسمي لبوابة حساب المواطن.
- من الصفحة الرئيسية الضغط على قائمة دراسة الأهلية.
- ثم الضغط على أسباب عدم أهلية العائل.
- ثم الضغط على خيار تقديم اعتراض.
- ثم الضغط على أيقونة المرفقات المطلوبة.
- إرفاق جميع المستندات المطلوبه للتحقق وإعادة دراسة الأهلية.
- ثم الضغط على أيقونة تحميل الملفات.
ضوابط برنامج حساب المواطن
أكد البرنامج أنه تم تعديل ضوابطه بما يتسق مع مستهدفاته الاستراتيجية في رفع كفاءة الدعم، وضمان وصوله إلى الفئات الأكثر استحقاقًا له، حيث كانت هذه الضوابط على النحو التالي:-
- تعديل الحد الأقصى للدعم المقدم من البرنامج، بحيث لا يتجاوز الدعم للأسر المكونة من ستة أشخاص ( رب الأسرة وتابعين أعلى من 18 عامًا، وثلاثة تابعين أقل من 18 عامًا ).
- كما تم تعديل الحد المانع لاستحقاق الدعم، بحيث لا يتجاوز مجموع دخل المستفيد وأسرته مبلغ 20 ألف ريال.
- وبالإضافة إلى تعديل حد التناقص.
من هم المستهدفون من حساب المواطن
يهدف برنامج حساب المواطن إلى تخفيف الأعباء عن المواطن بتقديم دعم مادي للأسر ذات الدخل المنخفض والمتوسط، ويستهدف بعض الفئات منها
- الأسر السعودية.
- المواطن السعودي الغير متزوج.
- الأفراد المستقلين في سكن خاص كفرد مستقل.
- الأفراد المستفيدين من الضمان الاجتماعي.
- الأفراد الحاملين للبطاقات الخاصة بالنقل.
- أبناء السعودية المتزوجة من غير سعودي.
- الأم الأرملة والمطلقة والحاضنة لأطفال.
- زوجة المواطن السعودي.