قام حساب العناية بالمستفيدين بالرد على استفسار أحد المواطنين والذي جاء نصه ماذا أفعل إذا نسيت كلمة السر في حساب المواطن؟، حيث يحرص البرنامج دائمًا على توفير كافة المعلومات للمستفيدين والإجابة على استفساراتهم، وقد جاءت فكرة إطلاق البرنامج من جانب حكومة المملكة العربية السعودية بهدف تعزيز قدرة محدودي ومتوسطي الدخل على مواجهة الصعوبات الاقتصادية وارتفاع الأسعار الناتج عن الإصلاحات الاقتصادية الواقعة بالمملكة، وذلك حتى يصبح المواطن قادرًا على الوفاء بمتطلبات واحتياجات أسرته ليعيش حياة كريمة لائقة.
نسيت كلمة السر في حساب المواطن
أجاب حساب العناية بالمستفيدين عبر شبكة التواصل الاجتماعي تويتر على استفسار أحد المستفيدين فيما يتعلق بعدم تذكر كلمة المرور في حساب المواطن، حيث أشار إلى إمكانية حل هذه المشكلة عن طريق اتباع عدة خطوات، تتمثل في الآتي:
- الدخول على موقع حساب المواطن الإلكتروني.
- النقر على أيقونة “نسيت كلمة السر”.
- إدخال البيانات المطلوبة (تاريخ ميلاد المستفيد، رقم الهوية، تاريخ انتهاء الهوية).
- في حال كانت المعلومات المدونة صحيحة سيتم إرسال رسالة نصية على رقم الهاتف المحمول تحتوي على كلمة مرور مؤقتة.
- الدخول عبر استخدام رقم الهوية الوطنية وكلمة المرور المؤقتة.
- تغيير كلمة المرور بكلمة أخرى قوية يتذكرها المستفيد.
موعد نزول راتب حساب المواطن
أما بالنسبة لموعد نزول الدفعة السابعة والستين من حساب المواطن والمستحقة عن شهر ذو القعدة/يونيو فمن المقرر أن يتم الصرف بعد يومين فقط، أي يوم الأحد القادم الموافق 11 يونيو، 22 من ذي القعدة 1445، وتم صرف الراتب يوم الأحد بدلاً من السبت لأن الإجازات الرسمية في البلاد لا يتم الصرف خلالها.
خطوات تعديل البيانات في حساب المواطن
يستطيع المستفيدين من البرنامج إجراء التعديلات على البيانات المسجلة عند المطالبة بذلك، وذلك بشكل إلكتروني سريع عبر تنفيذ مجموعة من الخطوات، وهي:
- الدخول إلى المنصة الإلكترونية للبرنامج.
- تسجيل اسم المستخدم وكلمة السر.
- النقر على أيقونة “تسجيل”.
- اختيار “تفاصيل الطلب”.
- النقر على خيار “تحديث”.
- تحديد البيانات المراد تحديثها سواء كانت بيانات عامة أو دخل شهري أو عقارات أو تابعين.
- تحديث البيانات وإرفاق المستندات والوثائق المطلوبة.
- التأكد من أن جميع البيانات المدخلة صحيحة ثم النقر على أيقونة “حفظ”.
خطوات إرفاق الوثائق المطلوبة في حساب المواطن
ضمن الخدمات الإلكترونية المقدمة من جانب برنامج حساب المواطن، تم إتاحة إمكانية تقديم الوثائق والمستندات المطلوبة إلكترونيًا بغرض التسهيل على المواطنين، وذلك عن طريق:
- أولًا يتم الدخول على بوابة حساب المواطن.
- بعد التسجيل والانتقال إلى الصفحة الرئيسية، يتم النقر على أيقونة “تفاصيل الطلب”.
- اختيار إدارة المرفقات ثم نوع المرفق.
- وأخيرًا الضغط على إضافة مستند ثم “حفظ”.