أوضحت خدمة مستفيدين البرنامج طريقة استعادة كلمة المرور حساب المواطن، حيث من الممكن أن ينسي المستفيد كلمة المرور التي يقوم بإدخالها من أجل الدخول علي حسابه علي بوابة برنامج حساب المواطن الإلكترونية، وعندها يرغب في استرجاع كلمة السر حتي يتمكن من الدخول علي الحساب الخاص به علي البوابة الإلكترونية لحساب المواطن.
استعادة كلمة المرور حساب المواطن
إننا ومن خلال موقعنا الإلكتروني سوف نوضح طريقة استعادة كلمة المرور حساب المواطن، موضح كالتالي:-
- الدخول على رابط البوابة الإلكترونية لبرنامج حساب المواطن.
- النقر على اختيار نسيت كلمة المرور.
- كتابة البيانات المطلوبة بشكل صحيح.
- وبعدها سوف يتم إرسال رسالة نصية إلي المستفيد على رقم الهاتف الجوال الخاص به وتلك الرسال تكون تحتوي علي كلمة المرور المؤقتة.
- يتم الدخول من خلال استخدام رقم الهوية الخاص بك وكلمة المرور المؤقتة.
- يتم تغيير كلمة المرور المؤقتة وإدخال كلمة مرور جديدة.
كيف اتواصل مع خدمة عملاء حساب المواطن
وفي وقت سابق أجابت خدمة مستفيدين البرنامج علي سؤال كيف اتواصل مع خدمة عملاء حساب المواطن؟ وعليه فإننا ومن خلال موقعنا الإلكتروني سوف نوضح طرق التواصل مع خدمة عملاء حساب المواطن، موضح كالتالي:-
- البوابة الإلكترونية حساب المواطن ca.gov.sa طوال اليوم.
- رقم حساب المواطن المجاني 19912 يكون من يوم الأحد إلي يوم الخميس وذلك من الساعة ال8 صباحا وحتي الساعة ال8 مساءا.
- خدمة المستفيدين @citizen_care والتي تعمل من الأحد إلي الخميس من الساعة ال8 صباحا وحتي الساعة ال10 مساءا ويومي الجمعة والسبت من الساعة ال1 مساءا وحتي الساعة ال10 مساءا.
- خدمة صوتك مسموع والتي تعمل طوال اليوم علي مدار ال24 ساعة.
شروط حساب المواطن
إننا ومن خلال موقعنا الإلكتروني سوف نوضح أهم شروط حساب المواطن، موضح كالتالي:-
- أن يكون الشخص سعودي الجنسية أو حاملا إلي بطاقات التنقل.
- الحد الأدنى لعمر الفرد المتقدم هو ال18 عاما.
- ألا يزيد أي مبلغ يحصل علي المتقدم من أي جهات بخلاف حساب المواطن عن المقدار الخاص بالحد المانع له وفقا إلي عدد الأفراد المستحقين.
- لابد أن يكون الشخص يقيم في المملكة العربية السعودية بشكل كامل.
- أن يكون الشخص المتقدم لديه حساب بنكي فعال.
- ألا يزيد دخل الأسرة المستحقة عن ال20 ألف ريال سعودي.
- حد الاعفاء من التناقص يكون متوافق مع الحد الأعلى للدعم.