منذ قليل بدأت عملية إيداع مبالغ دعم حساب المواطن في الحسابات البنكية للمواطنين، ولكن بعض المواطنين يشتكوا من عدم نزول الدعم في الحسابات الخاصة بهم، وأصدر البرنامج تعليمات إلى جميع المستفيدين بخصوص مبالغ الدعم التي لم يتد إيداعها لهم، كما يقوم البرنامج بإيداع المبالغ المالية الخاصة بالمستحقين بالإضافة إلى الزيادة التي تم إقرارها في شهر مارس، من قبل خادم الحرمين الشريفين والتي سوف تستمر حتى الدفعة القادمة.
إيداع مبالغ دعم حساب المواطن
قام برنامج حساب المواطن قبل قليل ببدء إيداع الرواتب المخصصة للمستفيدين في الحسابات البنكية لهم، ولكن بعض المستفيدين لم يحصلوا حتى الآن على الدعم المخصص لهم، ونوه البرنامج في وقت سابق على ضرورة عدم القيام بأي إجراءات أو تعديلات على البيانات الخاصة بهم لحين إنتهاء الإيداع مساء اليوم، ما هو رقم حساب المواطن للاعتراض؟ ومن ثم سيتم فتح باب الاعتراض سواء على الدفعات المالية أو حتى على عدم إيداع الدعم المالي المخصص للمستفيد.
الإجراءات المتبعة في حالة عدم الإيداع
أصدر البرنامج قرار سابقاً بضرورة مراجعة البنك بعد إنتهاءه من إيداع كامل الدفعات المالية لجميع المستفيدين، وعلى من لم يصله الدعم بالزيادة المقررة التوجه إلى البنك التابع له ومراجعة حسابه، كما يمكن تقديم اعتراض عبر خدمة صوتك مسموع، بعد إتباع الخطوات الآتية:
- الدخول إلى موقع حساب المواطن.
- تسجيل الدخول وكتابة رقم الهوية الوطنية.
- اختيار خدمة صوتك مسموع.
- اضغط على خيار إنشاء طلب.
- إدخال جميع البيانات الخاصة بالمستفيد.
- قم بتحديد نوع الطلب “مدفوعات”.
- بعد ذلك اختيار الطلب الفرعي وهو “عدم الحصول على الدفعة”.
- بعد ذلك اضغط على خيار “إرسال”.
- الخطوة الأخيرة هي الاحتفاظ بالطلب.
كيفية تقديم اعتراض على الدفعات المالية
وضح حساب المواطن الخطوات التي يمكن على المستفيدين إتباعها في حالة عدم الحصول على الدعم المخصص لهم، أما إذا كان الدعم ينقص عن القيمة الأساسية المخصصة يمكنهم تقديم اعتراض إذا لم يتم استلام الدعم، ما قيمة دعم حساب المواطن للفرد بعد الزيادة؟ والخطوات هي:
- الدخول إلى موقع حساب المواطن.
- إدخال البيانات الخاصة بالمستفيد.
- النقر على تسجيل الدخول.
- الضغط على خيار “الدفعات المالية”.
- بعد ذلك اختيار “تقديم اعتراض على الدفعات”.
- الخطوة التالية هي تحديد سبب الاعتراض.
- إرفاق الأوراق اللازمة.
- اخيراً النقر على إرسال الطلب.