تُعد الحكومة السعودية من الحكومات الرائدة في دعم المواطنين وتخفيف الأعباء المالية عنهم، وذلك من خلال إطلاق برامج ومبادرات تهدف إلى تحسين مستوى المعيشة للمواطنين، من أبرز هذه البرامج برنامج حساب المواطن الذي أطلقته الحكومة السعودية في شهر يناير من عام 2017، والذي أوضحت مدى أهميته والاستفادة منه للمواطنين، ولذلك أعلنت توضيح رسمي في حالة ظهور كلمة غير مستحق في حساب المواطن.
غير مستحق فى حساب المواطن
تُعد مشكلة غير مستحقي الدعم في حساب المواطن من المشاكل التي تواجه الحكومة السعودية في جهودها لتوفير نظام دعم اجتماعي فعال، إذ يتلقى بعض الأفراد دعمًا ماديًا دون وجود حق في ذلك، فيما يفوت بعض المستحقين الحق في الحصول على الدعم.
وتعتبر هذه المشكلة نتيجة لعدة عوامل، من بينها الفساد، حيث يستغل البعض نظام الدعم لتحقيق مكاسب شخصية، وعدم تحديث بيانات المستفيدين بشكل دوري ومنتظم، الأخطاء الإدارية في تحديد المستحقين للدعم، وعدم كفاءة نظام التحقق من استحقاق الدعم.
وتتسبب هذه المشكلة في تحديات كثيرة للحكومة، حيث يؤدي انتشار ظاهرة غير مستحقي الدعم إلى إضاعة الموارد المادية والبشرية للحكومة، وتشويش نظام الدعم الاجتماعي من خلال تحويل المساعدات المخصصة للأسر المحتاجه إلى أيدي غير مستحقة.
حل مشكلة غير مستحق في حساب المواطن
قد أعلنت خدمة المستفيدين حل المشكلة غير مستحق فى حساب المواطن بعد التفكير في حلول شاملة تشمل تحديث نظام التحقق من استحقاق الدعم، وتحديد المستحقين بدقة عالية، واتخاذ إجراءات صارمة لمنع التلاعب بنظام الدعم الاجتماعي، كما يجب توعية المجتمع بأهمية استخدام نظام حساب المواطن بشكل صحيح، وتحفيز الأسر المحتاجه على تحديث بياناتها بشكل دوري، بالإضافة إلى تحسين قدرة النظام الإداري على تحديد المستحقين للدعم، ومن أهم الحلول التي تواصلت لها هي:
- تحديث البيانات الخاصة بالمواطن السعودي المستفيد من الدعم في حالة وجود تعديلات أو تحديثات مستمرة.
- أن يتم الإفصاح عن كافة البيانات الجوهرية.
- تعريف الوزارة في حالة وجود دخل شهري مذبذب.
- عند خروج احد التابعين في الأسرة عن المملكة لمدة 90 يومًا يجب أن يتم استبعاده من الحساب الالكتروني كأحد التابعين المستفيدين.
- يشترط في حالة دخول المستفيد إلى دار الإيواء أو الرعاية الصحية الإفصاح عن ذلك.