يتيح رقم حساب المواطن المجاني للشكاوي والاستفسارات إمكانية التواصل مع الجهات المعنية المكلفة بالبرنامج من أجل طرح أسئلة بخصوص الدعم، وهذا الموضوع يهتم به آلاف السعوديين حاليا تزامنا مع اقتراب موعد صرف الدفعة 67 لشهر يونيو 2023، والتي من المقرر أن تنزل في حسابات المستفيدين ابتداء من يوم 11 من يونيو 2023، وقد تم تأخير ميعاد الصرف بيوم لأن موعد نزوله صادف يوم إجازة.
رقم حساب المواطن المجاني
أتاح برنامج الدعم رقم حساب المواطن المجاني الموحد للشكاوي والاستفسارات، وهو متاح للجميع على مدار اليوم، ويقوم الدعم الفني بالرد على استفسارات المواطنين بخصوص موعد الصرف أو تقديم الاعتراضات وغيرها، وهذا الرقم هو 19912 وهو متاح لكل المستفيدين دون استثناء، ويعمل من الساعة الثامنة صباحا حتى 08 مساء، إلى جانب ذلك هناك قنوات أخرى للتواصل.
التواصل مع حساب المواطن
هناك عدة طرق أخرى تتيح التواصل مع الجهات المعنية لحساب المواطن، منها خدمة صوتك مسموع والتي تحرص على تقديم أجود الخدمات وتلبي تطلعات المستفيدين من دعم البرنامج، أيضا يمكن التواصل من خلال البوابة الإلكترونية الخاصة بحساب المواطن على الإنترنت، أيضا حساب العناية بالمستفيدين على تويتر.
تسجيل جديد حساب المواطن
يمكن للراغبين في الاستفادة من برنامج حساب المواطن التسجيل من خلال البوابة الإلكترونية الخاصة ببرنامج الدعم، بحيث تتم دراسة الطلب الخاص بالمتقدم وبعد قبوله يصرف له الدعم، ولكن يجب أن تتوفر فيه الشروط المطلوبة التي حددتها وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية بالمملكة، والتسجيل يكون باتباع الآتي:
- الدخول إلى موقع برنامج حساب المواطن
- قم بالضغط على خيار تسجيل جديد
- أضف المعلومات الشخصية المطلوبة منها رقم الجوال والاسم الكامل ورقم الهوية الوطنية وغيرها
- ستصله كلمة مرور مؤقتة في رقم الجوال الذي قام بإدراجه من قبل
- عليه أن يكتب كلمة المرور المؤقتة ثم يعين كلمة سر جديدة بدلا منها
- يواصل بقية الخطوات وهي كتابة العنوان الشخصي وبيانات الحساب البنكي، بعد ذلك يرفق المستندات الثبوتية المطلوبة
- عليه أن يتحقق منها جيدا ثم يضغط على خيار طلب التسجيل، وبهذا يكون قد أتم كل الخطوات المطلوبة.