بعد إنتهاء الإيداع المستفيدين يتسألون متى يمكن تقديم اعتراض حساب المواطن في حال عدم الصرف المخصص لشهر يونيو، وأصدر البرنامج الرد النهائي بخصوص هذا الأمر، حيث انتهي برنامج حساب المواطن من إيداع الدفعات المخصصة لشهر يونيو في الحسابات البنكية لجميع المستفيدين والمنطبق عليهم شروط الاستحقاق، بالإضافة إلى صرف الزيادة المقرر صرفها حتى الدفعة القادمة من قبل خادم الحرمين الشريفين.
متى يمكن تقديم اعتراض حساب المواطن في حال عدم الصرف؟
بين برنامج حساب المواطن أنه يتم إتاحة الشكوي في الموقع الإلكتروني الخاص بالبرنامج على مبالغ الاستحقاق بعد خمسة أيام من كل دورة إيداع، كما أشار إلى أنه سيتم التعامل مع الشكاوي التي ترد إليه في الفترة المسموح بها، والتي تمتد إلى ثلاثة أشهر بعد كل دورة استحقاق، أما في حال قبول الشكوي سيتم صرف قيمة الدعم المستحقة للمستفيدين بأثر رجعي عن الشهر محل الشكوي.
اعتراض حساب المواطن على الأهلية
يقوم حساب المواطن بدراسة طلب الاعتراض في فترة تترواح ما بين 15 يوم إلى 90 يوم، ولكن في حالة كان المتقدم يستحق الأهلية، سوف يتم صرف الدعم وكافة المبالغ المتأخرة مع الشهر الجديد أثناء الإيداع والصرف، والذي يتم في اليوم العاشر من كل شهر ميلادي إذا لم يصادف يوم الصرف لعطلة أو إجازة رسمية وتم تأخير الصرف ليوم قبله أو يوم بعده.
رابط تقديم اعتراض حساب المواطن
يتم تقديم اعتراض في المدة المسموح بها من قبل البرنامج في الموقع الرسمي للبرنامج، ويمكن تقديم الاعتراض من خلال الخطوات الآتية:
- التوجه إلى الموقع الرسمي لحساب المواطن.
- كتابة اسم المستخدم وكلمة المرور.
- الضغط على “دراسة الأهلية”.
- النقر على أسباب عدم أهلية المستفيد الأساسي من حساب المواطن أو التابع.
- التحقق من حالة الأهلية وكود الخطأ ومعرفة سبب الرفض.
- النقر بعد ذلك على الاعتراض على دورة الأهلية.
- إرفاق المستندات المطلوبة والتي توضح أهلية المتقدم بجانب تحديث البيانات.
- الخطوة الأخيرة النقر على طلب اعتراض الأهلية في حساب المواطن.
ماذا تعني حالة الاعتراض منتهية؟
ورد سؤال إلى حساب المواطن بأن حالة الاعتراض منتهي فماذا يعني ذلك؟ وأصدر البرنامج موضحاً أن حالة الاعتراض “منتهية” وهي تعني أنه تمت الموافقة على الاعتراض، كما أشار إلى أنه في حال تمت الموافقة عليه بعد تاريخ “10” مايو وسوف يتم دراسة الأهلية وإبلاغ المستفيد باستيفاء شروط الأهلية هذا ضمن دورة الأهلية الخاصة بشهر يوليو 2023.