خدمة صوتك مسموع حساب المواطن تعد جزءاً أساسياً في البرنامج، وهي تلقى اهتمامًا كبيرًا من قِبَل المواطنين في السعودية، حيث توفر هذه الخدمة عبر الموقع الإلكتروني، تسهيلات عديدة للمستفيدين من البرنامج، حيث تُمكنهم من تقديم شكاوى والحصول على إجابات لاستفساراتهم بشكل فعّال وسريع، وفى هذا المقال سوف نعرض لكم كافة التفاصيل عن الخدمة وكيفية تفعيلها وفقا لما تم الإعلان عنه من قبل حساب المواطن
صوتك مسموع حساب المواطن
تتمتع خدمة صوتك مسموع بعدة مزايا استثنائية لا مثيل لها، حيث لا تقتصر على الرد على جميع الشكاوى والاقتراحات فقط، بل توفر أيضًا وسيلة إلكترونية منظمة لتقديم الشكاوى من قبل أي مواطن سعودي.
- تقوم الخدمة بإرسال إشعار يحمل رقم الطلب إلى المقدم له عبر رسالة نصية على هاتفه الجوال، وبناءً على ذلك، يتفاعل المقدم بالتواصل مع الدعم الفني لحل مشكلته.
- يُتاح أيضًا متابعة الشكاوى أو الاستفسارات عبر الموقع الإلكتروني لحساب المواطن، ويتم العمل بفعالية على حل جميع المشاكل والتحديات التي قد تؤدي إلى تأخير صرف الدعم المستحق.
- تسهل الخدمة تقديم الشكاوى والاستفسارات إلكترونيًا، وتساهم في حلها في وقت قصير.
تفعيل خدمة صوتك مسموع
حساب المواطن هو برنامج تم تطويره بواسطة وزارة الموارد البشرية والشؤون الاجتماعية لدعم الأسر ذات الدخل المحدود، حيث تولي الوزارة اهتماماً بالغًا لمتابعة الشكاوى والمشاركة مع المستفيدين في تسهيل الوصول للدعم الذي يقدمه البرنامج. تم إنشاء خدمة “صوتك مسموع” بهدف تسهيل عملية التواصل والتقديم للدعم بشكل أسرع وأسهل للمستحقين، وعند فتح الباب لتقديم الشكاوى من قبل المستفيدين من حساب المواطن، لاقت هذه الخدمة انتشاراً واسعاً بين الراغبين، ويمكن تقديمها عبر الخطوات التالية:
- الولوج إلى الموقع الرسمي لحساب المواطن.
- تصفح الصفحة الرئيسية للموقع.
- ابحث عن صوتك مسموع في أعلى الصفحة على اليسار.
- قم بإدخال رقم الطلب ورقم الهوية، ثم اضغط تحقق .
- انتقل إلى صفحة رفع الطلب واضغط على إنشاء الطلب .
- في خانة الموضوع، اكتب المشكلة التي ترغب في رفعها.
- أضف بياناتك الشخصية كالاسم، رقم الهوية، ورقم الجوال.
- حدد تاريخ ميلادك.
- اختر نوع الطلب الذي ترغب في تقديمه.
- إذا كانت هناك مستندات مطلوبة، قم برفعها.
- أخيراً، اضغط على تحقق .