أعلنت الشركة السعودية للكهرباء عن تقديم الكثير من الخدمات من خلال الموقع الرسمي الالكتروني الخاص بها، وذلك تماشياً مع تغيير الخدمات الورقية إلى رقمية، وتوفير الوقت والمجهود على مواطنين المملكة العربية السعودية، ومن أهم الخدمات المقدمة هي خدمة الاستعلام عن فاتورة الكهرباء، حيث يوجد أكثر من طريقة للاستعلام، وهذا ما سوف نتعرف عليه فيما يلي .
الاستعلام عن فاتورة الكهرباء
يمكن من خلال الموقع الرسمي الالكتروني لشركة الكهرباء او التطبيق الخاص بها، أن يتم سداد فاتورة الكهرباء إلكترونيا، والإستعلام عن قيمة الفاتورة، حيث يتمثل ذلك في إتباع الخطوات الآتية:
- أولا يتم تثبيت تطبيق الكهرباء على الهاتف المحمول.
- بعد أن يتم د تشغيل التطبيق، يتم النقر على خدمة الفواتير.
- ثم ادخال رقم الحساب.
- ثم يتم الضغط على استعلام.
- وبعد ذلك يتم الضغط على خانة فواتيري.
- ومن ثم اختيار فاتورة الكهرباء المراد الاطلاع عليها من القائمة.
- ويمكن أن يتم الإطلاع على رقم العداد بواسطة البيانات الفنية.
- يتم توفير التحقق من رقم العداد ومشاهدة قيمة الفاتورة.
حساب فاتورة الكهرباء
بعد أن تعرفنا على كيفية استخدام خدمة الاستعلام عن فاتورة الكهرباء، سوف نتعرف على كيفية حساب قيمة فاتورة كهرباء، حيث يتم ذلك عن طريق إتباع الخطوات الآتية:
- أولا يتم زيارة الموقع الرسمي الالكتروني لشركة الكهرباء السعودية.
- بعد ذلك يتم النقر على خدمة “حاسبتي”.
- ومن ثم اختيار خانة “حاسبة الاستهلاك السكني”.
- ثم النقر على الرابط المخصص للحاسبة.
- بعد أن يتم كتابة رقم الحساب وأكمل عملية التحقق.
- يتم النقر على زر “التالي”.
- ومن ثم قراءة العداد الحالية في المكان المخصص.
- بعد ذلك يتم النقر على زر “حساب” المظلل باللون البرتقالي.
- وسوف يتم عرض كل البيانات التفصيلية.
طلب اعتراض على الفاتورة
يمكن أن يتم تقديم طلب اعتراض على فاتورة الكهرباء عن طريق إتباع الخطوات الآتية:
- بعد أن يتم فتح التطبيق.
- يتم النقر على “تواصل معنا”.
- ومن ثم كتابة الاسم ورقم الجوال.
- ثم يتم النقر.
- أدخل رمز التحقق واضغط على “موافق”.
- انتقل إلى تبويب “شكاوى فواتير الاستهلاك”.
- أدخل رقم الحساب واختر التصنيف المناسب.
- يمكن أن يقوم المستعلم بإضافة الصور إذا رغب في ذلك.
- بعد ذلك يتم النقر على زر “إرسال”.