أتاحت وزارة الموارد البشرية السعودية مجموعة من حالات إسقاط دعم حساب المواطن التي لا يعرفها أغلب المواطنين، حيث أنَّ هذا الدعم مخصصٌ فقط لمجموعة من الأشخاص الذين ينطبق عليهم تلك الشروط بهدف الوصول لرفع ثقل المعاناة عن المواطنين الفقراء وتوفير حياة كريمة لهم.
حالات إسقاط دعم حساب المواطن
ربما يوجد أشخاص لا يعرفون راتب دعهم الشهري فيعتقدون بأنه متوقف ولكن في الحقيقة هنالك العديد من الحالات التي يجب معرفتها كي لا يتم رفع الدعم من برنامج حساب المواطن، ومن أبرز تلك الحالات اخترنا ما يأتي:
- في حال قام المواطن بتقديم معلومات عامة خاطئة عنه أو عن الحساب البنكي.
- إهمال تحديث المعلومات الشخصية باستمرار، ويكون ذلك كل شهر مرة.
- عدم انتماء المواطن إلى إحدى الفئات المقصود دعمها.
- في حال تمَّ اكتشاف بأنه يحصل على الدعم بطرق غير شرعية.
خطوات تقديم اعتراض في حساب المواطن
في حال وجد المواطن نفسه بأنه بإمكانه الحصول على أحقية دعم حساب المواطن فيمكنه أن يقوم بتقديم اعتراضًا رسميًا على ذلك بمجرد إتباع الخطوات الآتية:
- زيارة الموقع الالكتروني لبرنامج حساب المواطن.
- القيام بتسجيل الدخول عن طريق وضع اسم المستخدم وكلمة المرور.
- الضغط على أيقونة “الملف الشخصي”.
- الضغط على أيقونة “طلبات الاعتراض”.
- النقر على زر “تقديم طلب اعتراض”.
- تعبئة المعلومات المطلوبة في الحقول المخصصة وإرفاق الملفات.
- النقر على زر “تقديم” وانتظار النتيجة المطلوبة.
خطوات تكرار التسجيل في حساب المواطن
في حال حدث أي خطأ من قبل المسؤولين عن الدعم أو تبيّن استحقاق المواطن للدعم مع أنه تمَّ إلغاء عضويته من برنامج حساب المواطن فيمكن أن يقوم بتفعيلها مجددًا والبدء من جديد ويكون ذلك بإتباع الخطوات الآتية:
- زيارة الموقع الإلكتروني الرسمي لبرنامج حساب المواطن.
- إنشاء حسابًا جديدًا.
- القيام بتقديم المعلومات أساسية: رقم الهوية، رقم الجوال.
- سيتم تلقي رسالة نصية فيها كلمة سر مؤقتة.
- يتم بعدها استكمال طلب التسجيل بتقديم بقية المعلومات: العنوان، اسم المستخدم، كلمة مرور جديدة.
- يتم رفع الوثائق المطلوبة والتأكد من صحتها حتى تظهر نتيجة طلب التسجيل.