أوضحت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية بالسعودية، خطوات تغيير رقم الجوال في حساب المواطن للمستفيدين من البرنامج، والذي يعد أحد المعلومات الأساسية التي يجب إدخالها للتسجيل بالبرنامج، وذلك لسهولة التواصل مع المستفيدين، لاستلام الإشعارات والرسائل النصية القصيرة، وفي حالة توقف رقم الجوال الحالي للمستفيد يجب استبداله في البرنامج برقم آخر فعال.
تغيير رقم الجوال في حساب المواطن
أتاحت الوزارة خدمة تغيير رقم الهاتف في برنامج حساب المواطن للمستفيدين، في حال فقدانه أو استبداله برقم آخر، وذلك يتم بشكل إلكتروني باتباع الخطوات الآتية:
- الذهاب إلى موقع برنامج حساب المواطن.
- تسجيل الدخول إلى الحساب الشخصي من خلال اسم المستخدم وكلمة المرور.
- التوجه إلى صفحة بيانات المستفيد، والضغط على خيار تغيير رقم الجوال.
- يتم إدخال كافة البيانات المطلوبة، وتشمل رقم الهوية، وتاريخ الميلاد بالتقويم الهجري.
- ثم يتم إضافة رقم الجوال الجديد في الخانة المخصصة.
- بعد ذلك يتم إدخال تاريخ انتهاء الهوية الوطنية.
- في النهاية يتم النقر على أيقونة حفظ.
شروط تغيير رقم الهاتف في حساب المواطن
يمكن للمستفيدين تغيير رقم الجوال الخاص بهم في حساباتهم الخاصة في برنامج حساب المواطن، وذلك باتباع الخطوات الآتية:
- يشترط أن يكون رقم الجوال الجديد مسجل باسم المستفيد
- يجب أن يكون رقم الهاتف الجديد فعال وصالح للاستخدام.
خطوات التسجيل في حساب المواطن
أتاحت الوزارة إمكانية التسجيل في حساب المواطن، للفئات المستحقة للدعم من أصحاب الدخل المنخفض والمتوسط، وذلك باتباع الخطوات الآتية:
- الانتقال مباشرةً إلى الموقع الرسمي لبرنامج حساب المواطن.
- يتم الضغط على أيقونة تسجيل جديد.
إدخال كافة البيانات المطلوبة، مثل رقم الهوية، ورقم الجوال، وتاريخ الميلاد بالهجري. - ثم الضغط على أيقونة تسجيل.
- كتابة المعلومات المطلوبة في الملف الشخصي، وتشمل البيانات الشخصية والعائلية، وبيانات الدخل الشهري، وكذلك بيانات الحساب البنكي.
- إرفاق جميع المستندات والوثائق المطلوبة، وتشمل صورة من الهوية الوطنية للمتقدم والتابعين، وشهادة إثبات الدخل الشهري، وصورة من عقد الزواج وشهادات الميلاد للأبناء.
- في النهاية يتم النقر على أيقونة تقديم الطلب.
- سيتم مراجعة الطلب من الجهة المختصة، والرد بالموافقة أو الرفض.