تم تحديث جدول المخالفات والجزاءات في نظام العمل من قِبَل وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية، وتم إزالة النقص في تخصيص قناة لاستقبال شكاوى العملاء، وهو مخالفة تتسبب في غرامة تبدأ من 2000 ريال وتصل إلى 4000 ريال حسب فئة المؤسسة، مما يساهم في تعزيز بيئة العمل مريحة، فى هذا المقال سوف نعرض لكم كافة التفاصيل وفقا لما تم الإعلان عنه من قبل الموارد البشرية بشأن إلزام المنشآت بقناة لاستقبال شكاوى العملاء
إلزام المنشآت بقناة لاستقبال شكاوى العملاء
أعلنت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية حديثاً عن جدول المخالفات والعقوبات المطبقة في نظام العمل، حيث يتضمن هذا الجدول تفصيلات دقيقة حول العقوبات التي ستواجهها الأفراد الذين يتسببون في عدم تخصيص قناة للتعامل مع شكاوى العملاء، يأتي هذا القرار ضمن التعديلات الجديدة التي أطلقها المهندس أحمد الراجحي، وزير الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية، على جدول المخالفات والعقوبات المتعلق بنظام العمل ولوائحه التنفيذية.
دعم القطاع الخاص
في إطار جهودها لدعم القطاع الخاص ورواد الأعمال، تسعى هذه الخطوة إلى تعزيز استقرار ونمو المنشآت، وتحقيق بيئة عمل جاذبة ومستدامة. وفي هذا السياق، يتضمن جدول المخالفات والعقوبات، الذي أُصدر بولائيًا، تصنيفًا لـ 52 مخالفة جسيمة، منها تشغيل الأحداث والأطفال، والتعامل مع سماسرة داخل المملكة أو خارجها، وعدم استقبال العمالة لحظة وصولها للبلاد، بالإضافة إلى عدم توفير السكن وفقًا للشروط المحددة، وتأتي هذه الخطوة تزامنًا مع جهود متعددة للوزارات والهيئات لإعادة النظر في قيمة الغرامات المفروضة على المخالفات ذات الاختصاص الولائي، استجابةً لتوجيهات عليا تدعو إلى إعادة النظر في هذا الجانب.