تلقى حساب خدمة المستفيدين التابع لبرنامج حساب المواطن استفسارًا حول مدى تأثر قيمة الدعم بوجود أحد التابعين في الخارج وهل يؤدي ذلك إلى نقص مبلغ الدعم الشهري بالفعل، حيث يسير برنامج حساب المواطن وفقًا لضوابط وشروط محددة والتي إذا تم الإخلال بأحدها يتعرض المستفيد إلى توقف الدعم الشهري أو حدوث نقص في قيمة الراتب، والجدير بالذكر أن البرنامج قد أودع المستحقات المالية الخاصة بالدفعة 73 أمس الأحد، والتي تعتبر الدفعة الأخيرة للدعم الإضافي.
نقص مبلغ الدعم الشهري
توجه أحد المستفيدين بسؤال يقول فيه: “هل تواجد أحد التابعين خارج المملكة العربية السعودية لمدة تزيد عن 90 يومًا يؤثر على مبلغ الدعم الشهري؟”، وبدوره أجاب حساب خدمة المستفيدين موضحًا أنه يتم احتساب عدد الأيام التي يبقي فيها المستفيد الرئيسي أو أحد التابعين له خارج المملكة، وفي حال البقاء لمدة تزيد عن 90 عامًا خلال الـ 12 شهرًا الأخيرة بشكل متواصل أو متقطع يتم تقليصها من قيمة الدعم وفقًا لمبلغ الدعم المخصص له.
الحاسبة التقديرية لحساب المواطن
في إطار حرص البرنامج على تقديم كافة الخدمات الإلكترونية التي من شأنها التسهيل على المستفيدين، تم إطلاق خدمة حاسبة الدعم التقديرية، حيث تستخدم في احتساب قيمة الدعم المقررة للمستفيد وذلك بكل سهولة من خلال اتباع الخطوات التالية:
- الانتقال مباشرة إلى رابط بوابة حساب المواطن.
- تسجيل الدخول إلى البوابة الرئيسية باستخدام الاسم وكلمة المرور.
- النقر على نافذة “حاسبة الدعم التقديرية”.
- تحديد الحالة الاجتماعية للمستفيد، أي هل هو فرد مستقل أم عائل أسرة.
- إضافة جميع البيانات المطلوبة بشكل دقيق.
- الضغط على زر احسب.
- سيتم عرض القيمة التقديرية لدعم حساب المواطن الخاص بالمستعلم.
اعتراض أهلية حساب المواطن
أوضح برنامج حساب المواطن أنه في حالة ظهور حالة الأهلية للمستفيد “غير مؤهل” فيتعين عليه تقديم طلب اعتراض على عدم الأهلية بعد الاطلاع على الأسباب، وذلك عن طريق:
- الدخول إلى منصة حساب المواطن.
- تسجيل بيانات الحساب الشخصي.
- الضغط على أيقونة دراسة الأهلية.
- الاطلاع على أسباب عدم الأهلية.
- النقر على خيار تقديم اعتراض.
- تعبئة الطلب بالبيانات اللازمة ورفع المستندات الداعمة.
- الضغط على إرسال الطلب.