يعد برنامج حساب المواطن أحد أهم البرامج الحكومية في المملكة العربية السعودية، حيث يهدف إلى تقديم الدعم المالي للأسر السعودية المستحقة، وذلك بهدف التخفيف من آثار ارتفاع الأسعار، ويتم صرف الدعم المالي للأسر المستحقة بشكل شهري، ويتم تحديد قيمة الدعم بناءً على عدد أفراد الأسرة ودخلها الشهري، وفي بعض الحالات، قد لا يتفق المستفيد من برنامج حساب المواطن مع قيمة الدعم المستحق، وقد يرغب في تقديم اعتراض على قيمته وفي هذه الحالة، يمكن للمستفيد تقديم اعتراض على قيمة الدعم المستحق من خلال خطوات بسيطة، وهذا ما سنوضحه فيما يلي.
اعتراض حساب المواطن
يمكن للمستفيد من برنامج حساب المواطن تقديم إعتراض على قيمة الدعم المستحق من خلال اتباع الخطوات التالية:
- الدخول إلى موقع حساب المواطن الرسمي.
- تسجيل الدخول باستخدام بيانات الدخول الخاصة بالمستفيد.
- الضغط على خيار “الدفعات” من القائمة الرئيسية.
- الضغط على خيار “تقديم اعتراض”.
- تعبئة البيانات المطلوبة، بما في ذلك سبب الاعتراض.
- إرفاق المستندات الداعمة للاعتراض، إن وجدت.
- الضغط على خيار “تقديم”.
مدة الرد على طلب الاعتراض حساب المواطن
يتم دراسة طلبات الإعتراض على قيمة الدعم المستحق من قبل فريق حساب المواطن، وعادة ما تستغرق مدة دراسة الطلب حوالي 3 أشهر، وفي حالة قبول الطلب، يتم صرف المبلغ المتأخر للمستفيد بالإضافة إلى قيمة الدعم المستحق للدورة الجديدة بأثر رجعي.
شروط أهلية حساب المواطن
لكي يكون المستفيد من برنامج حساب المواطن مؤهلاً للحصول على الدعم المالي، يجب أن تتوفر فيه الشروط التالية:
- أن يكون سعودي الجنسية.
- أن يكون مقيمًا إقامة دائمة في المملكة العربية السعودية.
- أن يكون عمره 18 عامًا أو أكثر.
- أن يكون دخل الأسرة الشهري أقل من الحد الأدنى المعلن عنه من قبل برنامج حساب المواطن.
طريقة التسجيل في حساب المواطن
يمكن التسجيل في برنامج حساب المواطن من خلال اتباع الخطوات التالية:
- الدخول إلى موقع حساب المواطن الرسمي.
- الضغط على خيار “التسجيل” من القائمة الرئيسية.
- تعبئة البيانات المطلوبة، بما في ذلك بيانات الأسرة وبيانات الدخل.
- إرفاق المستندات الداعمة للتسجيل، إن وجدت.
- الضغط على خيار “تسجيل”.
- وبعد تقديم الطلب، يتم دراسة الطلب من قبل فريق حساب المواطن، وعادة ما تستغرق مدة دراسة الطلب حوالي 3 أشهر. وفي حالة قبول الطلب، يتم إرسال رسالة نصية للمستفيد تفيد بقبول الطلب.