قامت منصة ناجز بالتعريف بخطوات الاستعلام ورفع إيقاف الخدمات الإلكترونية بشكل مؤقت وذلك لكافة المستفيدين من خلال الدخول على منصة ناجز بحساب المستفيد أو عبر النفاذ الوطني الموحد، واتباع مجموعة من الإجراءات للاستعلام عن إيقاف الخدمات بالإضافة إلى تقديم طلب لرفع الإيقاف بشكل مؤقت حتى لا يتسبب في ضرر للمستفيد، من خلال التفاصيل نتعرف على خطوات الاستعلام وكذلك تقديم الطلب عبر ناجز لرفع إيقاف الخدمات.
خطوات الاستعلام ورفع إيقاف الخدمات
يتمكن الأفراد من الاستعلام عن إيقاف الخدمات من خلال منصة ناجز الإلكترونية التي توفر للمستفيد العديد من الخدمات التابعة لكتابات العدل وغيرها حيث يتم إيقاف الخدمات عن المواطن والمقيم بشكل قانوني في عدد من الحالات المختلفة ويتم الاستعلام عنها عن طريق الخطوات التالية:
- الدخول على منصة ناجز الإلكترونية.
- إدخال بيانات المستفيد أو الدخول عبر النفاذ الوطني الموحد.
- إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور المستخدمة في منصة أبشر.
- يتم الدخول على الخدمات الإلكترونية واختيار الاستعلامات من الصفحة الرئيسية.
- من القائمة يتم اختيار الاستعلام عن إيقاف الخدمات.
- ادخل رقم الهوية أو الإقامة الخاصة بالمستفيد ونقل رمز التحقق.
- الضغط على استعلام لاستعراض كافة البيانات الخاصة بإيقاف الخدمة.
تقديم طلب رفع إيقاف الخدمات إلكترونيا
يتم تقديم الطلبات الخاصة برفع إيقاف الخدمات بطريقة إلكترونية من خلال منصة ناجز وزارة العدل عن طريق الخطوات التالية:
- الدخول على منصة ناجز الإلكترونية من خلال بيانات المستفيد أو النفاذ الوطني الموحد.
- الانتقال إلى الخدمات الإلكترونية واختيار خدمات التنفيذ.
- من قائمة خدمات التنفيذ يتم اختيار الطلبات المحالة.
- استعراض الطلبات الخاصة بإيقاف الخدمات على المستفيد.
- تحديد القضايا التي يرغب في تمديد مهله السداد الخاصة بها أو التصالح فيها.
- الانتقال إلى طلبات الإجراء أسفل الصفحة ثم الضغط على طلب إصدار ارفع إيقاف الخدمات.
- ادخل البيانات المطلوبة وإرسال الطلب لإيقاف قرار وقف الخدمات الخاصة بالمستفيد .
- تتم متابعة الطلب عبر المنصة الإلكترونية من خلال طلباتي.
- يتم إيقاف الخدمات لكل من المواطن والمقيم على مراحل مختلفة بحيث لا تسبب أضرارا كبيرة على المستفيد.
- لا بد من إعلام المستفيد قبل تنفيذ القرار بفترة لا تقل عن شهر حتى يتمكن من سداد أو التصالح قبل إيقاف.