توفر وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية السعودية إمكانية الاتصال المجاني بخدمة الدعم الفني المكلف بالرد على جميع الاستفسارات الخاصة ببرنامج الضمان الاجتماعي طوال أيام الأسبوع بإستثناء العطلات الرسمية، لذلك يبحث جميع المواطنين السعوديين عن رقم الضمان الاجتماعي للشكاوي.
رقم الضمان الاجتماعي للشكاوي
تتيح وزارة الموارد البشرية السعودية لجميع المستحقين في برنامج الضمان الاجتماعي امكانية الاستفسار عن أي معلومة متعلقة بالبرنامج أو تقديم شكوى بشكل مباشر عبر التواصل معها على الرقم المجاني الموحد 19911، حيث يتم الرد على جميع الاستفسارات من قبل فريق متخصص ومكلف بشكل خاص لتلبية احتياجات المواطنين واستقبال جميع الاعتراضات والشكاوي التي يرغب السعوديين في تقديمها، وذلك في كافة أيام الاسبوع باستثناء العطلات الرسمية.
شروط الضمان الاجتماعي المطور
أطلقت وزارة الموارد البشرية السعودية لائحة بها جميع الضوابط والأحكام والشروط المتعلقة بالتقديم في برنامج الضمان الاجتماعي المطور، حيث يتمكن المواطن السعودي بالتسجيل في البرنامج إذا توافرت فيه تلك الشروط الموضوعة في اللائحة، والتي تتمثل فيما يلي:
- أن يكون المتقدم سعودي الجنسية ويستثنى من الجنسية:
- المرأة الأجنبية المتزوجة من سعودي.
- المطلقة زوجة المواطن السعودي والذي يكون مقر إقامتها المملكة ولديها أبناء.
- الأرامل المقيمة في السعودية ولها اطفال سعوديين.
- أبناء الأرملة السعودية من زوج أجنبي.
- أبناء المطلقة السعودية من زوج غير سعودي.
- من يحمل بطاقات التنقل من ذوي الاحتياجات الخاصة والأيتام.
- المقيم بشكل دائم في المملكة العربية السعودية.
- يشترط ألا يزيد الدخل الشهري للمتقدم عن الحد الأدنى المحتسب لمعاش الضمان.
- يلزم إحضار جميع الوثائق المطلوبة عند التسجيل.
- يشترط عدم إقامة المتقدم في إحدى مراكز الإيواء الحكومية.
- يلزم التوقيع بالموافقة على جميع الضوابط والشروط المحددة من قبل الوزارة.
التسجيل في الضمان الاجتماعي
يستطيع المواطنين السعوديين الراغبين في التسجيل بالضمان الاجتماعي المطور للحصول على المعاش المقدم من البرنامج التوجه إلى الموقع الرسمي لوزارة الموارد البشرية، و اتباع الخطوات التالية:
- تسجيل الدخول إلى منصة الدعم والحماية.
- ثم النقر على تسجيل الدخول من القائمة الرئيسية.
- بعد ذلك النقر على تسجيل جديد.
- كتابة رقم الهوية وتاريخ الميلاد في المكان الصحيح.
- اكتب كلمة المرور بشكل دقيق.
- كتابة رمز التحقق المرئي.
- وافق على الشروط والأحكام بعد الاطلاع عليها.
- كتابة البيانات الشخصية وبيانات المنزل والعمل.
- تأكد من صحة البيانات المدخلة.
- اضغط على تسجيل الدخول.
- بعد التسجيل بنجاح في الموقع توجه إلى موقع التسجيل.
- ثم ادخل رقم الهوية واسم المستخدم.
- بعد ذلك اكتب كلمة المرور بشكل صحيح.
- وأخيراً اضغط على تسجيل الدخول.