يعاني العديد من مستفيدي برنامج حساب المواطن من مشاكل أثناء تحديث البرنامج بعد التعديلات التي أجرتها البوابة الإلكترونية، وقد قامت الصفحة الرسمية لحساب المواطن على تويتر بتوضيح كيفية تحديث بيانات الحساب بخطوات محددة، يمكن لجميع المستفيدين تحديث بياناتهم عبر الموقع الرسمي للبرنامج أو تطبيق حساب المواطن على هواتفهم النقالة.
تحديث حساب المواطن
تحديث بيانات حساب المواطن يعتبر أمرًا ضروريًا لضمان استمرار تلقي الدعم بشكل منتظم، يُجرى فحص البيانات بانتظام، وفي حالة وجود أي تغيير، ينبغي على المستفيد تحديثها عبر المنصة باستخدام مختلف الوسائل، بما في ذلك الموقع الرسمي لحساب المواطن من خلال الخطوات التالية :
- زيارة الموقع الرسمي لحساب المواطن.
- تسجيل الدخول باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بك.
- ادخل رمز التحقق المرئي لتعزيز الأمان.
- اختر بين إكمال الطلب أو تعديله حسب حالتك.
- تعديل البيانات المطلوبة بعناية.
- مراجعة البيانات المحدثة للتأكد من دقتها.
- في الخطوة الأخيرة، قدّم طلب تحديث البيانات وانتظر تأكيد العملية.
المتطلبات اللازمة لتحديث البيانات
يتعين تقديم معلومات في حساب المواطن، وتشمل:
- المعلومات الشخصية للمستفيد:
- الاسم والعنوان.
- تاريخ الميلاد.
- بيانات الدخل:
- طبيعة العمل.
- دخل الأسرة.
- بيانات العقارات:
- ملكية أو إيجار العقارات إذا كانت متاحة.
- بيانات التابعين:
- الاسم والعمر والحالة الاجتماعية لكل فرد.
- معلومات الحساب البنكي:
- بيانات الحساب البنكي الخاص بالمستفيد.
تأكد من تقديم هذه البيانات بدقة لضمان تحديث فعّال لحساب المواطن.
عدم تحديث البيانات
- لا يلزم التحديث إذا لم يحدث أي تغيير فيها مؤخرًا.
- لا يلزم التغيير إذا تم تحديث البيانات خلال 15 يومًا من تاريخ التغيير السابق.
- إذا تم تحديث البيانات من خلال فروع وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية.
ومن الجدير بالذكر أنه إذا لم يتم تحديث بيانات المستفيد في فترة 15 يومًا من التغيير، يتم تعليق صرف الدعم لمدة شهر، وفي حال تكرار ذلك، يعتبر انقطاع الدعم مستمرًا لثلاثة أشهر، يُرجى تحديث البيانات بانتظام لضمان استمرارية استحقاق الدعم المالي.