تسعى التأمينات الاجتماعية على تحسين تجربة العملاء وزيادة نسبة رضاهم عبر الرد على جميع استفساراتهم بأمان كبير ومعلومات كاملة، وذلك عبر ابتكار منتج رقمي يحاكي العملاء بشكل فريد ومميز، ومن اجل ذلك أطلقت المؤسسة العامة للتأمينات الاجتماعية خدمة الإنسان الرقمي أمين، والذي يخدم آلاف الأشخاص بوقت واحد على مدار الساعة، حيث صمم ليكون ملم بكافة استفسارات المستفيدين من المؤسسة، تابعونا لباقي الخبر.
كيفية توزيع معاش التأمينات على الورثة
أعلنت المؤسسة العامة للتأمينات الاجتماعية عبر حسابها الرسمي عن طريقة توزيع المعاش على الورثة بعد وفاة المستفيد الرئيسي، ويتم ذلك بعد تقديم الورثة لكافة المستندات التي تثبت استحقاقهم للمعاش، ويتم توزيع المعاش كما يلي:
- يحصل وارث المستفيد الوحيد على 50% من المعاش.
- بينما يحصل الإثنين على 75% من المعاش.
- أما في حالة وجود ثلاث ورثة أو أكثر فيحصلون على المعاش كامل ويتم توزيع المعاش عليهم بالتساوي.
حالات استحقاق الورثة للمعاش بعد وفاة المستفيد بالسعودية
حددت المؤسسة العامة للتأمينات الاجتماعية الشروط الواجب توافرها لاستحقاق الورثة لمعاش المستفيد بعد وفاته وهذه الحالات هي:
- الأبناء من الجنسين الأقل من 20 عام.
- الزوجة وأبناء وبنات الابن.
- كما يستفيد من المعاش التقاعدي الجِدّ والجدة والأخت في حال وفاة المستفيد الرئيسي.
- البنات المطلقات والأرامل.
خدمة الإنسان الرقمي أمين
أطلقت المؤسسة العامة للتأمينات الاجتماعية الخدمة الإلكترونية الرقمية الجديدة التي تمكن المستفيدين من التواصل مع الإنسان الرقمي أمين، حيث تم برمجته على الرد على استفسارات المواطنين بكل سهولة ويسر ومرونة، ومن أبرز مميزاته ما يلي:
- متواجد على مدار 24 ساعة.
- مرن ويتجاوب مع جميع الأسئلة والاستفسارات.
- متعدد اللهجات واللغات.
- مبرمج بمهارات تواصل شبيهة بالإنسان.
- يتفاعل بالصوت والصورة حيث يمكن التواصل معه عبر الفيديو.
- تجربة رقمية آمنة.
- يخدم آلاف العملاء بوقت واحد.
- التواصل عبر موقع المؤسسة أو عبر الرقم 1243344 800.
كيفية معرفة الراتب الموجود بالتأمينات الاجتماعية
يتمكن كافة المواطنين المسجلين بالتأمينات الاجتماعية الاستعلام عن راتب التأمينات الاجتماعية برقم الإقامة، او برقم الهُوِيَّة بواسطة إتباع الخطوات التالية:
- الدخول إلي رابط المؤسسة العامة للتأمينات الاجتماعية.
- ثم ادخل رقم الإقامة، ورقم الهوية.
- يلزم وضع مدة الاشتراك في التأمينات.
- بعد ذلك اضغط علي الوظيفة، او رقم المشترك.
- ثم انقر علي معلومات الأجر.
- سوف يتم فتح صفحة تحتوي علي المعلومات الخاصة بالتأمينات.